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MODELO DE ECONOMÍA DE MARSHALL
El economista británico Alfred Marshall propone en su teoría que las decisiones de compra surgen como consecuencia del análisis de factores económicos, racionales y conscientes a los que se ajusta cada persona.
De la misma forma, el comprador procura adquirir productos que sean útiles y que satisfagan sus necesidades. -
MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV
También conocido como "condicionamiento clásico", es una teoría desarrollada por el fisiólogo ruso Iván Pávlov que trata de exponer las reacciones de la conducta humana al asociar un estimulo nuevo y un reflejo ya existente. En este modelo un estimulo neutro que originalmente no causa una respuesta, es capaz de generarla debido a la relación de éste con el estimulo que ya provocaba una respuesta.
El modelo propició a ideas sobre la conducta humana y orientó estrategias publicitarias. -
MODELO PSICOANALITICO DE FREUD
El padre del psicoanálisis Sigmund Freud estableció que en cada persona existe energía psíquica que se desarrolla en las facetas de personalidad, y que a la vez, repercute en la satisfacción inmediata de necesidades de un individuo. Para este modelo la personalidad se compone del Id, ego y superego.
Freud plasma la idea de que las personas son motivadas por fuerzas conscientes e inconscientes, en donde las decisiones de compra se basan normalmente en esta ultima. -
MODELO PSICOLÓGICO SOCIAL DE VEBLEN
Propuesto por el sociólogo y economista estadounidense Thoristein Veblen, menciona que la sociedad se fragmenta en diferentes culturas, por lo que, en palabras del autor "El hombre es como un animal adaptado a las normas de su cultura", donde sus deseos y conducta se determinan por los grupos a los que quisiera pertenecer.
Las actividades del hombre están relacionadas con su conducta, misma que es influenciada por factores externos como la cultura, grupos de referencia y familia. -
TEORÍA DEL APRENDIZAJE COGNITIVO
El epistemólogo suizo Jean Piaget formuló un modelo en el trata de explicar sobre el aprendizaje sustentado por las acciones y experiencias. Según esta teoría, el aprendizaje solo puede darse de manera correcta y con sentido en situaciones de cambio y la adaptación a esas novedades.
Las actitudes de los consumidores influyen directamente en la conducta de compra, en este momento relacionan su experiencia pasada con el producto o servicio y generan una serie de actitudes específicas. -
IMPLEMENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La investigación de mercado como ciencia surgió cuando se implementaron los cuestionarios durante la segunda mitad del siglo XIX.
El primer departamento de investigación fue fundado por Charles Calin en 1911 para Curtis Publishing Group. -
CONDUCTISMO
Teoría propuesta por el psicólogo estadounidense Jhon B. Watson a través de su artículo "Psychology as the behaviorist
views it" , menciona que la psicología debe ser una ciencia practica orientada al estudio objetivo de la conducta, sin incluir a la conciencia, mente o alma, ya que, como en otras ciencias, estos factores no pueden ser analizados de forma objetiva. Con los experimentos de Watson se pudo definir que la conducta humana no solo es predecible sino también modificable. -
INVESTIGACIONES SOBRE LAS PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR
La aparición de la segunda guerra mundial propició investigaciones que fueran útiles y que se adaptaran en otras situaciones.
Se emplearon técnicas como diseño experimental, encuestas de opinión y análisis de otros factores humanos. -
MODELO DE NECESIDAD DE MASLOW Y ARDREY
El psicólogo estadounidense Abraham Maslow estableció una jerarquía de motivos donde menciona se deben satisfacer las necesidades básicas para continuar con las necesidades avanzadas de un ser humano. La escala establece:
*Fisiológica
*De seguridad
*De permanencia
*De estima
*De autorrealización.
Por su parte, Roberto Ardrey establece que los individuos desean satisfacer primordialmente sus necesidades de seguridad, estimulo e identidad, eliminando sus factores opuestos para lograrlo. -
ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Se reconoció al comportamiento del consumidor como una disciplina que debe estudiarse por separado cuando los responsables del área de marketing percibieron que los consumidores no respondían favorablemente a las estrategias de marketing implementadas en ese momento. -
IMPLEMENTACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
El concepto de segmentación de mercado fue expuesto por primera vez con Wendell R. Smith, en su articulo "Diferenciación de producto y segmentación de mercado como estrategias de mercadotecnia alternativa", en el cual, explica a fondo el proceso de recopilación y análisis de información sobre los problemas del mercado de bienes y servicios. -
MODELO CONTEMPORANEO DE O'SHAUGHNESSY
El escritorio académico británico O'shaughnessy define que la elección de compra de los consumidores se basa en razones auxiliares y psicológicas identificadas en los productos.
Determina tres premisas centrales:
*El consumidor no siempre es consciente de sus deseos hasta que un estímulo lo recuerda.
*Los consumidores pueden desear algo que no necesitan o necesitar algo que no desean.
*Los productos y servicios no tienen por qué adaptarse exactamente a los deseos para ser adquiridos. -
MODELO HOWARD - SHETH
Los autores de este modelo trataron de formular una teoría unitaria que sirviera para comprender los diferentes tipos de comportamientos. Este modelo describe el comportamiento racional de elección de marca para situaciones de desinformación y capacidades limitadas.
Se establecen 3 niveles para la toma de decisiones:
*Solución amplia de problemas: sin información.
*Solución limitada de problemas: conocimiento indeciso.
*Comportamiento de respuesta rutinario: criterios definidos. -
EXPLOTACION DE NICHOS DE MERCADO
En este momento se reconoce en gran manera el poder que tiene y los beneficios que aporta un nicho de mercado, por lo que las empresas encuentran aquí una nueva oportunidad de negocio.
Cuando se opta por entrar a un nicho de mercado se conoce con mayor precisión aquello que se ofrece, se conoce al consumidor y brinda la oportunidad de llegar a él de la mejor manera posible. -
CONSUMIDOR ACTUAL
El estudio del comportamiento del consumidor en la actualidad conoce que la sociedad se mantiene influenciado por la tecnología, los medios masivos de comunicación, cultura y tradiciones, así continúa implementando los modelos y estrategias que mejor resultado puedan otorgarles.