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May 4, 1500
Control de la calidad.
El control de la calidad nace en Estados Unidos durante las dos primeras decadas décadas del siglo XX. -
1930 Control estadístico de los procesos
Walter Shewart diseñó el control estadístico de procesos. -
control de la calidad total
Feigenbaum en la década de 1950 como control de la calidad total,las necesidades y expectativas de los clientes. -
Decada de 1960
es el inicio de un cambio profundo en la naturaleza de los mercados. -
1990
Administración estratégica por calidad total. -
Ishikawa
Sienta las bases del enfoque humano.
