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1750 BCE
Código Hammurabi (229)
Hacia referencia a la calidad de la construcción de las casas en la antigua ciudad de Babilonia. -
1450 BCE
Tratado de calidad egipcio
En la tumba de Rekh-Mi-Re en Tebas se describe la inspección de la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda -
540 BCE
Calidad en la civilización Fenicia
Señalaban que en caso de que las herramientas que se fabricaban tuvieran defectos o estuvieran mal hechas, era posible cortarle la mano al fabricante. -
Jan 1, 1250
Gremios & Aprendices (Control de Calidad del Operario)
En el siglo XIII los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores ya que conocían su trabajo, sus productos, clientes y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían. -
Jean-Baptise Colbert
Economista francés expuso al Rey Luis XIV: "Si nuestras fabricas aseguran, por un trabajo cuidadoso, la calidad de nuestros productos, los extranjeros estarán interesados en aprovisionarse aquí, y fluirá el dinero al reino." -
Jean Baptiste Vaquette de Gribeauval
Publicó un reglamento para mejorar la artillería francesa. -
Revolución francesa
El gobierno estableció un taller nacional de calibres y material de inspección para ser usado en todas las fabricas de municiones. -
Eli Whitney
Propuso un sistema de fabricación en masa de mosquetes que fueran idénticos de tal manera que los que se dañaran pudieran ser reparados combinando piezas que se tendrían como repuestos. -
Frederick Winslow Taylor
A finales del siglo XIX, suprimió la planificación del trabajo como responsabilidad de los trabajadores y la puso en manos de ingenieros industriales.
En la producción en linea de ensamblaje dividió operaciones complejas en procedimientos sencillos. -
Walter Andrew Shewhart
Introdujo el control de la calidad estadístico, el cual proporcionó un método para controlar económicamente la calidad en medios de producción en masa. -
George DeForest Edwards
Como miembro de Bell System (empresa de telecomunicaciones), declaro que: "Existe el control de la calidad cuando artículos comerciales sucesivos tienen sus características mas cercanas al resto de sus compañeros y más aproximadamente a la intención del diseñador." -
Egon Sharpe Pearson
Desarrolló la British Standard 600 para la aceptación de muestras de material de entrada para mejorar la calidad del producto. -
Kaoru Ishikawa
Publicó su libro: "¿Qué es el control de la calidad?:la modalidad japonesa", en el que indica que el control de calidad japonés, se caracteriza por la participación desde los mas altos directivos hasta los empleados mas bajos.
Desarrollo un diagrama (causa-efecto) el cual se utiliza como herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción y organizar la relación entre ellas. -
ASQC (American Society for Quality Control)
Su presidente George Edwards declaro que: " La calidad va a desempeñar un papel cada vez mas importante junto a la competencia en el costo y precio de venta, y toda compañía que falle en obtener algún tipo de arreglo para asegurar el control efectivo de la calidad se vera forzada a verse frente a frente a una clase de competencia de la que no podrá salir triunfante." -
ISO (International Organization for Standardization)
Se crea la organización de estandarización con el fin de promover el uso de estándares propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial. -
JUSE (union de científicos e ingenieros japoneses)
Se establece un grupo de investigación del control de la calidad constituido por profesores de ingeniería y estadística para mejorar la situación del país después de la segunda guerra mundial. -
William Edwards Deming
Después de la guerra, expuso ante los industriales japoneses:
Crear un constate propósito hacia el mejoramiento del producto, adoptar una nueva filosofía, dejar de confiar en la inspección masiva para alcanzar la calidad y otros 11 puntos mas siete enfermedades que según el llevarían a fracasar a una empresa.
Ademas presentó un ciclo de mejora continua, el cual es el círculo de Deming o circulo PDCA el cual consiste en planear, ejecutar, controlar y actuar. -
Joseph Moses Juran
Publica el Quality Control Handbook, la cual utilizan como guía para un mejoramiento de la calidad.
Publicó el Managerial Breakthrough en el que explica que los administradores tienen dos funciones: romper los procesos existentes para llegar a nuevos niveles de rendimiento y mantener los procesos mejorados en sus nuevos niveles de rendimiento. -
Armand Vallin Feigenbaum
Fijó los principios básicos del control de la calidad total, en el cual estableció que el control de calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. -
Control de calidad en el conjunto de la empresa japonesa
Se estableció que cuando una compañía quiere aplicar este control, desde la alta dirección a los capataces y obreros, deben estudiar métodos estadísticos y participan en su práctica. -
Philip Bayard Crosby
Lanzó el concepto de "cero defectos" y los tropiezos en el terreno espacial ponen de manifiesto que los fallos provienen casi exclusivamente de errores humanos. -
Productividad en México
El Centro Industrial de Productividad se convierte en el Centro Nacional de Productividad. -
ITT (International Telephone and Telegraph)
Crosby, como su vicepresidente, desarrollo la experiencia de responsabilizar al trabajador acerca de la calidad de las operaciones que se le confían, suprimiendo numerosos controles e intentar suscitar en los operarios la toma de conciencia de "hacerlo todo bien a la primera." -
Asociación Británica de Calidad
En Gran Bretaña se fusiona el NCQO y el Instituto de Aseguramiento de Calidad para formar la Asociación Británica de Calidad. -
Estándar de Calidad
En Reino Unido, surge el BS-5750, que es a la vez, el antecedente de la norma ISO-9000. -
Secretaría de Comercio y Fomento Industrial
Impulsó la creación del Premio Nacional de Calidad con el objeto de reconocer a empresas cuyos productos cumplieran con las normas oficiales mexicanas (NOM). -
Premio a la Calidad (México)
Se crea el Premio Nacional de Calidad con la visión de que esta herramienta rigiera las acciones de mejora continua de los sistemas de calidad total de las organizaciones. -
EMA (Entidad Mexicana de Acreditación)
Es la primera entidad de gestión privada en el país, que tiene como objetivo acreditar a los organismos de la evaluación de la conformidad que son los laboratorios de ensayo, calibración y clínicos. -
PACAL
Programa en México que evalúa a sus usuarios a través de un "programa de evaluación externa de la calidad", lo que permite a todos los laboratorios inscritos, mejorar su calidad analítica. -
IFCT (Instituto para el Fomento a la Calidad Total)
En México, se crea con el fin de impulsar la competitividad de las organizaciones.
