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Revolución Industrial
Fue el proceso de mayor transformación social, económica y tecnológica en el que se desarrollaron múltiples inventos tecnológicos que generaron el surgimiento de empresas dedicadas a la producción en masa y, a su vez, la cultura obrera. Se desarrolló principalmente en Gran Bretaña. -
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Desarrollo Teoría Clásica
Con el surgimiento de las industrias, las mismas se organizaron bajo la teoría de la comunicación organizacional que se evidenció desde la revolución industrial. -
Principios de la Teoría Clásica
Se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su organización --> Generar la mayor cantidad posible de producción. Los empleados son una extensión de la maquina. Fayol resume la teoría clásica en 14 principios:
-La división del trabajo
-Autoridad
-Disciplina
-Unidad de mando
-Unidad de dirección
-Subordinación del bien individual al bien común
-Remuneración del personal
-Centralización
-Jerarquía
-Orden
-Equidad
-Estabilidad del personal
-Iniciativa
-Espíritu de equipo -
Características de la Teoría Clásica
-Favorecer estructuras piramidales en las organizaciones altamente diferenciadas;
-Restringir la interacción entre los miembros de la organización
-Establecer procesos de comunicación vertical
-Proponer procesos centralizados
-Proliferación de reglas y reglamentos,
-Orientación hacia la motivación de los empleados basada primordialmente en el temor y la necesidad económica.
-La comunicación debe ser impersonal y personal para evitar conflictos -
Principios de Frederick Tayler / Clásica
"Principles of Scientific Management" fue el libro en el que proponía la comunicación lineal descendente en las organizaciones. -Organización del Trabajo
-Selección y entrenamiento del trabajador
-Cooperación y remuneración por rendimiento individual
-Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo. Foto tomada de: https://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm -
Henry Fayol / Clásica
Principal exponente con su libro Administración industrial y general. Creó 14 principios los cuales se resumen en tres principales: -La unidad de dirección
-Cadena en escalafón
-Unidad de mando Imagen tomada de: http://www.losrecursoshumanos.com/teoria-clasica-de-henri-fayol/ -
Principios de la Teoría Humanística
-La productividad de los obreros depende de elementos como las relaciones interpersonales entre ellos, las normas de grupo y la supervisión de liderazgo.
-Administración abierta, dinámica y democrática
-Liderazgo participativo: Opinión empleados
-Personal autonomo, creativo y competente
-Se ve afectada por el entorno, cultura, contexto y tiempo -
Características Teoría Humanística
-Factores sociales y psicológicos podrían motivar a los trabajadores.
-Creación de movimiento “relaciones humanas”.
-Comunicación interpersonal de gerentes en grupos y interacción en parejas.
-Motivación humana.
-Administración participativa. -
Atributos Teoría Humanística
-Análisis y adaptación del trabajador al trabajo: Selección del personal, orientación profesional, fisiología del trabajo, estudio de los accidentes/fatiga y métodos de aprendizaje y trabajo.
-Adaptación del trabajo al trabajador: Estudio de la personalidad del trabajador y jefe, motivación y de los incentivos del trabajo, del liderazgo, las comunicaciones y las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización. -
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Estudios Howthorne / Humanística
Son considerados como el inicio de la teoría humanística, se realizaron durante más de 5 años en la planta de Western Electric Company de Howthorne, con el objetivo de explorar diferentes principios de la administración científica. Uno de estos experimentos se basa en los efectos que las variaciones de la intensidad de la iluminación tendrían en la productividad de los obreros. -
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Desarrollo Teoría Humanística
Se da un desarrollo en la psicología y antropología, por lo que se le da prioridad al hombre y su grupo social.
Nace como respuesta a la teoría clásica, posterior a los estudios Hawthorne en donde se concluye que "la productividad de los obreros no solo depende de las condiciones físicas de trabajo o incentivos económicos, sino también de elementos como las relaciones interpersonales entre los obreros, las normas de grupo y la forma de supervisión del liderazgo." (Fernandez, 2005) -
Chester Barnard / Sistemas
Este autor consideró que la organización es un sistema social cooperativo, es decir fuerzas coordinadas para un resultado optimo. Además, sostuvo que las instituciones debían ser vistas como sistemas abiertos. Imagen tomada de: https://rockfound.rockarch.org/biographical/-/asset_publisher/6ygcKECNI1nb/content/chester-i-barnard? -
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Desarrollo Teoría de Sistemas
"Parte de la premisa de que la organización es un sistema compuesto por un conjunto de elementos interrelacionados entre sí y, al menos en un nivel abstracto, con fronteras identificables" (Fernández, 2005). El gran objetivo es lograr que el resultado sea mayor que la suma de las partes. Un sistema bien puede ser abierto o cerrado, y es ahí donde los teóricos desarrollaron sus posturas que complementan esta teoría. -
Max Weber / Clásica
Publicó Theory of Social and Economic Organizations. Determinó que las empresas deben estar administradas por normas y reglas para asegurar la coordinación de tareas. Imagen tomada de: https://respuestas.tips/quien-fue-max-weber/ -
Chris Argyris / Humanística
-Todo el personal tiene una necesidad de auto-realizarse ( individuo, organización, grado de competencia interpersonal)
-Afirma que las estructuras y formalismos son una limitante para el desarrollo del ser humano. Imagen tomada de: https://www.ecured.cu/Chris_Argyris -
Elton Mayo / Humanística
Los estudios de Mayo introdujeron la necesidad de entender a las organizaciones como entes sociales.
La relaciones grupales tomaron importancia.
Los elementos psicológicos se empiezan a tener en cuenta por el impacto que producen. Imagen tomada de: http://administracionescuelas.blogspot.com.co/2013/11/escuela-humano-relacionista.html -
Douglas Mc.Gregor / Humanística
-Estudió el comportamiento de los trabajadores, comparando la teoría X y teoría Y.
-Propone la “administración por objetivos”, en esta el empleado determina sus objetivos y es responsable de ellos. Para esto, cuenta con la ayuda de un superior. (ayuda ≠ supervisión) Imagen tomada de: http://www.azquotes.com/author/22549-Douglas_McGregor -
Rensis Likert / Humanística
Mejoras administrativas y de liderazgo mediante 4 sistemas.
-S. autocrático coercitivo
-S. autoritario benevolente
-S. consultivo
-S. participativo Imagen tomada de: https://materiamodalidad.wikispaces.com/Rensis+Likert -
Tom Burns y G. Stalker / Contingente
Descubren 2 formas básicas de sistemas administrativos que obtenían buenos resultados en diferentes condiciones de estabilidad ambiental:
El sistema mecanicista era funcional en las organizaciones donde existía un ambiente estable.
Las organizaciones que tuvieran un ambiente cambiante era más apropiado un sistema orgánico. Imagen tomada de: http://www.rowena-cory-daniells.com/category/fandom/ -
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Desarrollo Teoría Contingente
Nace de investigaciones empíricas aisladas, las cuales buscaban traer una nueva estructura organizacional que se acomodara a los cambios presentados en el medio ambiente. "Enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organización." (Mejía, 2009). -
Alfred D. Chandler / Contingente
Según su obra de " Strategy and Structure" el ambiente influye en la estrategia por medio de la estructura organizacional.
-Acumulación de recursos
-Racionalización del uso de recursos
-Continuación del crecimiento
-Racionalización del uso de expansión. Imagen de: https://appliedabstractions.com/2010/01/17/chandler-scale-and-scope/ -
Joan Woodward
En sus estudios encontró una alta correlación entre el tipo de tecnología de una empresa y la forma en la que ésta se organiza.
-Producción unitaria o taller
-Producción en masa o mecanizada
-Producción en serie o automatizada. Imagen tomada de: https://alchetron.com/Joan-Woodward -
Lawrence y Lorsch / Contingente
Teorizaron sobre la base de la teoría contingente "estudiando cómo las condiciones del mercado y tecnológicas condicionan a los procesos organizativos. Así las organizaciones que funcionan en un entorno inseguro y turbulento necesitan conseguir un mayor grado de diferenciación interna, que aquellas cuyo entorno es menos complejo y más estable" (Zalazar, 2003). Imagen tomada de: https://www.talkingaboutorganizations.com/episode-16/ -
Principios de la Teoría de Sistemas
-Dentro de la organización el sistema puede ser abierto o cerrado.
*Abierto: Si reconoce su entorno y responde al mismo.
*Cerrado: No reconoce su entorno. -
Características Teoría de Sistemas
-Organizaciones como sistemas ya sean cerrados o abiertos.
-Prima un buen sistema de comunicación
-El objetivo de una organización es alcanzar la eficencía óptima
-Esta teoría surgió de la combinación entre la teoría clásica y humanística. -
Carlos Collado / Sistemas
Fue uno de los pioneros en la teoría de los sistemas, El define la comunicación organizacional como "el conjuntos de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización". Imagen tomada de: http://highered.mheducation.com/sites/9701036328/information_center_view0/carlos_fernandez_collado.html -
Richard A. Swanson
El objetivo de la organización es alcanzar la eficiencia óptima, donde el resultado sea mayor que la suma de sus partes. Imagen tomada de: http://richardswanson.com/photos.html -
Razik y Swanson
Propone que el funcionamiento interno de las organizaciones debe ser congruente con las demandas de la organización, la tecnología, el ambiente externo o las necesidades de sus miembros. Por ello, el objetivo de los teóricos de la contingencia consiste en identificar cuáles son las formas más eficaces para organizarse de acuerdo con las configuraciones variables de los subsistemas organizacionales internos y externos. -
Principios Teoría Contingente
Todo depende de la relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos.
La idea es que la organización pueda desarrollarse y tengo objetivos de corto, mediano y largo plazo. -
Características Teoría Contingente
La eficiencia empresarial es el resultado del grado de una organización que pueda adaptarse.
El objetivo de los teóricos contingentes consiste en identificar cuáles son las formas más eficaces para organizarse de acuerdo con las variables.
La actitud y conducta de los miembros dependen mucho de la tecnología. -
Teoría actual Boeing 2/2
Boeing también ha cerrado fábricas con el fin de hacer una reorganización interna para mejorar el ensamblamiento de sus aviones. El caso más reciente es el de su fábrica en Long Beach, California, que fue cerrado en febrero del año 2015. Otro ejemplo es el caso de "Connexion by Boeing". En el año 2003 Boing notó que los pasajeros necesitaban usar los computadores durante el vuelo, así, en 2005, lanzaron "Connexion by Boeing", que era un servicio de conexión a internet por satélite. -
Características actuales de Boeing
-Busca expansión en tecnología en el campo de la ciber inteligencia y inteligencia militar.
-Está reorganizando su forma de trabajo interna con el fin de agilizar procesos. Ha cerrado plantas y reubicado personal.
-Es uno de las cuatro grandes fabricantes de aviones de pasajeros por encima de 100 asientos.
-Están en búsqueda de un biocombustible que reduzca las emisiones de gas invernadero de un 60 a 80% durante el vuelo. Se preocupa por el medio ambiente.
-Su organización interna es matricial. -
Teoría actual de Boeing 1/2
Corresponde a la Teoría Contingente debido a que adopta un sistema abierto que responde a las demandas de su entorno tanto interno como externo. Prueba de esto es su expansión a otros campos que no son propiamente de la aviación como las comunicaciones por satélite y la ciber inteligencia. Boeing ha incorporado distintas empresas como Hughes Electronics en el año 2000 (empresa de satélites) y Aragon ST en 2010 (empresa dedicada a la cibertecnología). Imagen tomada de: postandcourier.com
