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100
Hombre prehistorico
aprendia a base de prueba y error , probando diferentes materiales para crear sus herramientas -
221
china antigua
existían leyes sobre la calidad con un sistema centralizado de control, los mismo artesanos inspeccionaban su trabajo -
560
culturas antiguas
estos conocimientos de calidad se heredaban, y se enseñaban y cuando iban a comprar algún producto , primero lo inspeccionaban muy bien -
776
cultura egipcia
se redujo la variedad de materia prima, métodos de trabajo, y mano de obra de esta manera se tenia una precisión en el trabajo manual, adicional tenia sistemas avanzados de medición de la estandarización -
Revolucion industrial
No había como un control de calidad de los productos, prácticamente quien le hacia el control era los consumidores y ellos simplemente los consumían. -
Taylorismo
se empieza a ver la baja productividad de los trabajadores, pero ya se empieza ha hacer inspecciones en los productos al final de la linea de producción -
control estadístico
se sigue manejando la inspección, y muestras de lo producido, se empiezan a sacar estadísticas para comprobar todas las partes del proceso y verificar que cumplan con la calidad. -
crecimiento
se aplican controles de calidad, se empieza a ver la ingeniería de la calidad y de la fiabilidad adicional a esto se crean modelos de formulas de producción y control -
segunda guerra mundial
en la segunda guerra mundial los norteamericanos tuvieron que producir bastantes cantidades de productos para los militares , tenia que será de muy buena calidad pues allí no podían perder el tiempo con algo defectuoso; se introdujo en el concepto de calidad , la prevención y la calidad de producto y de proceso -
la union japonesa
los científicos japoneses crean grupos para hacer investigaciones y mejorar su control de calidad -
union japonesa
los norteamericanos contribuyen a ayudar ala industria japonesa, crearon nuevas experiencias como la mano de obra con el circulo de calidad, la mejora de la calidad continua. -
Premio Deming
se estable el premio Deming donde se reconoce a las personas o empresas sus atribuciones a la gestión de calidad total -
CTC ( CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD)
donde se integran diferentes objetivos como los son el desarrollo, mantenimiento y superación de la calidad para poder llegar a satisfacer al consumidor -
Circulos de la calidad
donde un grupo de empleados de un área y su respectivo supervisor estudian técnicas para mejorar el control de calidad para dar solución a diferentes dificultades que suceden en sus trabajos -
japon
empezó Japón a revolucionar con productos de buena tecnología avanzada y económicos , en donde el mundo occidental se vio amenazado -
servicio de calidad total
El cliente se vuelve mas detallista y paga por algo que le funciones bien y le perdure , adicional se casa con las marcas que son buenas y le prestan un buen servicio de calidad se genera lealtad y confianza
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