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1500 BCE
EGIPTO
En los siglos XV y XVI, en Egipto y babilonia se construyeron relojes de agua llamados clepsidras, y relojes solares que eran útiles, aunque de poca exactitud. La calidad surgio con la inovacion y complejidad de sus diseños. -
1400 BCE
CHINA ANTIGUA
El sistema de control de calidad se relacionaba de manera directa con su sociedad. El estado autocratico incluía un sistema centralizado de control, sobre todo, en el proceso de fabricación artesanal de principio a fin. -
1400 BCE
BABILONIA
Babilonia fue una de las civilizaciones mas importantes, sobre el cual se constituyo el primer imperio universal, siendo Hammurabi el realizador material y moral de la unidad del Cercano Oriente. Curiosamente, en este código se analizaban ya aspectos relacionados con la calidad. -
OPTIMIZACION EN EUROPA
-La optimización de los procesos se da entre los años 1700 y 1800. Adam Smith en su libro La Riqueza de las Naciones publicado en 1776, enfatiza el concepto de la división del trabajo y la importancia de la especialización en las tarea, posteriormente se introduce la producción de partes intercambiables en la maquinaria y la capacitación a trabajadores para evitar la variabilidad en los procesos productivos, bajo la iniciativa de Eli Whitney en 1798. -
ESPECIALIZACION DEL TRABAJO
Charles Babbage reafirma la idea de la especialización del trabajo, a la que añade una ventaja: la disminución del tiempo necesario para que un trabajador aprenda una tarea, así también se aplicaron los conceptos de Inspección, el propósito de ésta era medir ciertas características o identificar ciertos defectos del producto final, desechando aquellos productos. -
ORGANIZACION RACIONAL DEL TRABAJO
Los aportes realizados por Frederick Taylor, publicados en 1909 en su obra Les Principes de direction Scientifique des Entreprises, en donde retoma la idea de “la división de tareas como método de la organización racional del trabajo” -
ETAPA DEL CONTROL DE CALIDAD
Posteriormente alrededor de 1920 se dio la etapa del control de calidad en donde la calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado si no en los procesos, por tanto la responsabilidad era del departamento de producción. Los autores que marcaron esta etapa fueron William Edwards Deming y Walter Shewhart. -
CONTROL ESTADISTICO
W. A. Shewart, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores. -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL Y EL CONTROL ESTADISTICO
Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria, fue así como los estudios industriales sobre cómo elevar la calidad bajo el método moderno consistente en el control estadístico del proceso llevó a los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. -
FUNDACION DEL COLEGIO DE PATOLOGOS AMERICANOS
Creacion de Colegio de Patologos Americanos (CAD), precursor del control de calidad externo, actualmente llamado Programa de Evaluacion Externa de Calidad (ECC). -
INDUSTRIA DE LA GUERRA
Edward Deming contribuyó precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, al final de esta Deming fue a Japón invitado por el comando militar de ocupación de Estados Unidos, ahí tendría un papel fundamental en cuanto a la elevación de la calidad. -
FUNDACION DE LA AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY CONTROL
Se funda en Estados Unidos la American Society for Quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de 17 sociedades locales de control de calidad. Su objetivo fue compartir información sobre control estadístico de la calidad luego de los avances obtenidos durante la II Guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de guerra. -
Unión de Ingenieros Científicos Japoneses
Deming llegó a Tokio y en 1947 inició sus primeros contactos con ingenieros japoneses, en 1950 fue invitado por el Presidente de la Unión de Ingenieros Científicos Japoneses (JUSEP). -
INTRODUCCION DEL CONTROL DE CALIDAD EN LABORATORIOS
Levey y Jennings introducen el control de calidad en los laboratorios clinicos en EUA. -
ISO
La calidad tanto en Europa como en Japón y Estados Unidos detonó precisamente al terminar la segunda Guerra Mundial y que justamente en este periodo fue cuando las naciones del mundo se organizaron para crear y elevar los estándares de calidad, es por ello que el antecedente de la ISO esta precisamente ligado a hace 50 años, la calidad se convirtió en una mega tendencia en el mundo entero. -
ORIGEN DE LA REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Tras la segunda guerra mundial, se da en Japón la llamada Revolución de la Calidad, pues el país necesitaba renacer, encaminando todos sus esfuerzos a vender sus productos en el mercado internacional, cambiando su anterior filosofía caracterizada por vender productos a bajo precio y carentes de calidad. -
ETAPA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
A partir de 1960 los aportes de autores como Joseph Juran y Kaoru Ishikawa llevaron a que la calidad fuese percibida como una responsabilidad de todos los departamentos, como un sistema, en donde la coordinación y organización eran la clave para resolver los problemas de forma activa y estableciendo acciones preventivas, mediante el uso de programas y planificación estratégica, es así como nace la etapa del aseguramiento de la calidad. -
FUNDACION DE LA FOOD AND DRUG ADMINISTRATION
Por otro lado, organizaciones como la Food and Drug Administration (FDA), en Estados Unidos, propone las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), como una guía buscando contribuir a la mejora en la calidad de productos alimentarios y farmacéuticos, como respuesta ante hechos graves y algunas veces fatales relacionados con la falta de inocuidad, pureza, eficiencia y carentes de calidad. -
NORMAS DE CALIDAD DE PRUEBAS DE LABORATORIO
Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer las normas de calidad de las pruebas de laboratorio. -
ESTABLECIMIENTO DE VALORES NORMALES
Barnett evaluó el cambio metódicamente importante de un resultado de laboratorio utilizando para ello los valores normales. -
EVALUACIÓN DE CALIDAD EN LABORATORIOS CLÍNICOS
En Gran Bretaña, se inicia el esquema Nacional para la Valoración Externa de la calidad en los laboratorios clínicos. -
CONTROL DE CALIDAD INTERNO
Estable el IMSS el control de calidad externo. -
JAPON Y LA INDUSTRIA
Japón con sus empresas estaba dominando amplios sectores industriales y las empresas americanas, no tenían capacidad para competir. La calidad en Estados Unidos caía año tras año a niveles cada vez más bajos. Aun cuando los pensadores e investigadores americanos desarrollaron todo tipo de teorías y varios viajes a Japón, estos esfuerzos no sirvieron de mucho. -
CREACION DE PROGRAMA DE EVALUACION EXTERNA
La secretaria en el D.F, organizo un programa de evaluacion externa de la calidad, funciono por dos años. -
ETAPA DE LA CALIDAD TOTAL
-Esta etapa es llamada calidad total, en donde el impacto estratégico de la calidad constituyó su principal objetivo. Una de las organizaciones que más influyó en esta etapa fue la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). -
COMPARACIONES Y ANALISIS DE PRUEBAS
Realizan comparaciones de analizadores automaticos como el Synchron CX3, el cual exhibe una alta presicion, buena linealidad y son referidos como ideales para las pruebas comunmente. -
ESTABLECIMIENTO DE LA EMA
Se establece la Entidad Mexicana de Acreditación; el primer acreditador de México. -
ETAPA DE LA GESTION DE CALIDAD
La etapa gestión de la calidad total o excelencia se da a partir de 1990 en donde organizaciones como la EFQM crean sus modelos de gestión e instituyen premios a la calidad dando a las empresas la oportunidad de mejorar e innovar, mediante autoevaluación, procurando que toda la organización trabaje con el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés, estableciendo que la meta a alcanzar es la excelencia. -
ETAPA DEL MODELO DE GESTION DE CALIDAD TOTAL
Esta etapa se caracterizo por una proliferación de estudios, trabajos y experiencias sobre el Modelo de Gestión de la Calidad Total (GCT o TQM: Total Quality Management). La preocupación por la calidad se generaliza en todos los países los cuales quieren obtener enseñanzas de los japoneses e implementarlas en sus empresas. -
INTRODUCCIÓN A LOS COEFICIENTES DE VARIACIONES
Westgard y Cols, recomiendan aceptar coeficientes de variaciones menores a los reportados debido a que no se contempla la variación biológica individual. -
EXCELENCIA
En 1999 mientras en Estados Unidos se hablaba de Gestión de la Calidad Total, en Europa la European Fundation for Quality Management (EFQM) adoptó el término de Excelencia. -
MEJORAMIENTO DE CALIDAD
En los inicios de esta etapa la calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados. Es decir, tener calidad no garantiza el éxito, si no que supone una condición previa para competir en el mercado. Por esto muchas organizaciones enfocan sus esfuerzos en lograr el mejoramiento de la calidad, entre ellas la ISO. -
CREACION DEL PACAL
Se crea el programa de aseguramiento de la calidad
