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2500 BCE
Los fenicios
Cortaban la mano a las personas que elaboraban productos defectuosos de forma habitual. -
2150 BCE
El código de Hammurabi
Hace referencia a la calidad de construcción de las casas cuando dice “si un albañil ha construido una casa y, no siendo está suficientemente sólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el albañil deberá ser ejecutado”. -
1450 BCE
Tumba de Rekh-Mi-Re
En la tumba descubierta en Tebas apareció lo que muchos consideran el tratado más antiguo de calidad, en este grabado se describe cómo un inspector egipcio procede a comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda -
1400 BCE
En el Génesis
En el génesis se narra la creación, según el texto, al final de cada día y una vez terminada su obra “Dios veía que era bueno”. -
476
En la Edad Media
Se establece el corporativismo como institución dictaba reglas, establecía un sistema de formación e imponía un sistema de control -
Colbert en Francia
Realizó un informe para el Rey Luis XIV en el que expone: “Si nuestras fábricas aseguran, por un trabajo cuidadoso, la calidad de nuestros productos, los extranjeros estarán interesados en aprovisionarse aquí, y fluirá el dinero al reino” -
Campañas victoriosas de Napoleón
El gobierno francés estableció un taller nacional de calibres y material de inspección, para ser utilizados en todas las fábricas de municiones, lo que aseguró la intercambiabilidad de fusiles y municiones y fue una de las bases de las campañas victoriosas de Napoleón. -
Ford
En Estados Unidos la compañía Ford es creada y aplicó de forma sistemática los principios de F. W. Taylor, a la fabricación de unos automóviles. -
Western Electric
La compañía Western Electric crea un departamento de calidad (dirigido por George D. Edwards y Walter A. Shewhart) para resolver los numerosos fallos de un nuevo tipo de central telefónica. -
Shewhart
Shewhart introduce la estadística como medio de gestión de la calidad, y publica los resultados de sus trabajosen el libro de Control de Calidad Interno para Laboratorios Farmaceuticos. -
Laboratorios Bell
La Secretaría de Defensa pide a los Laboratorios Bell que difundan y expliquen los métodos estadísticos de control de calidad en las fábricas de armamento. -
La calidad como gestión
El Dr. Feigenbaum publica el artículo “La calidad como gestión” en el que describe el resultado de las experiencias de desarrollo de la calidad en la General Electric -
Control de calidad externo
Se inició el control de calidad externo en Estados Unidos. -
Seminario de control de calidad
Se inaugura un Seminario de Control de Calidad denominado “Curso Básico de QC” -
Juran
El Dr. Juran define la calidad de un producto o servicio como “su aptitud para el uso” que es substancialmente diferente de la definición clásica de calidad “conformidad con las especificaciones”. -
Levey y Jennings
Levey y Jennings introducen el control de calidad a los laboratorios clínicos de Estados Unidos -
Premio Deming
Se establecen los “Premios Deming”. -
Premio control de calidad
Se establece el “Premio de Bibliografía sobre el control de calidad” -
Feigenbaum
Feigenbaum es nombrado director de las unidades de producción de General Electric en el mundo, constituyendose en el primer experto en calidad que ha alcanzado responsabilidades importantes en una empresa. -
Philip B. Crosby
Lanza el concepto “cero defectos”, y los primeros fracasos en el terreno espacial ponen de manifiesto que los fallos provienen casi exclusivamente de errores humanos. -
Ishikawa y Circulos de Calidad
Se inicia la publicación de una revista titulada “GenbatoQC” (Control de calidad para capataces) y a organizarse los Círculos QC o Círculos de Calidad en los talleres de varias fábricas de Japón. -
Vicepresidente de calidad ITT
Crosby fue nombrado Vicepresidente de calidad de ITT y desarrolla la experiencia de responsabilizar al trabajador acerca de la calidad de las operaciones que se le confían. -
Control de Calidad en México
En México, el control de calidad interno se inició cuando la pionera, la Q.B. P Martha Gurria Rafols inició el control de calidad en una clínica del IMSS. -
ISO 9001
La norma ISO 9001 es el punto de encuentro de numerosos esfuerzos por establecer un marco común para la Gestión de Calidad. -
Control de Calidad Externo en México
Se inició el control de calidad externo como resultado del Proyecto México de Química Clínica, sugiriendo los Programas de la asociación Mexicana de Bioquímica Clínica (AMBC) y de los Patólogos.
