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1752 BCE
Empieza con el Código de Hammurabi
Este código declaraba que si un albañil construye una casa para un hombre y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño el albañil será condenado a muerte -
surgimiento del supervisor
surge el supervisor que muchas veces era el mismo
Propietario el cual asumía la responsabilidad por la calidad. -
Primera Guerra Mundial
se desarrollo entre 1914 y 1918, las fábricas de armamento americanas eran muy propensos a hacer las cosas bien hechas, el trabajo era artesanal. -
Segunda Guerra Mundial
esta guerra se da entre 1939 y 1945, en ese tiempo entre guerras es cuando se empieza a hablar de calidad, inspeccionar la calidad controlar la calidad, cuando de alguna manera debido a muchas otras pérdidas se siente la necesidad de que las empresas fabriquen con calidad. -
Se Crea la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros
entidad independiente del gobierno una educativa que aúna a un grupo de empresarios gente del gobierno y académicos que reconocen las graves deficiencias de calidad de los productos japoneses así como las repercusiones de dicho problema en el mercado exterior, estos hacen una invitación al doctor W Edward Deming, profesor de la universidad de columbia para que dictara una serie de seminarios y conferencias por espacio de dos meses. -
William Edwards Deming
Demin fue invitado a japón cuando su industria y economía se encontraba en crisis, ellos escucharon ellos cambiaron su forma de pensar, su estilo de administrar, y tomaron su tiempo al seguir la filosofía de Deming, los japoneses giraron su economía y productividad por completo, para convertirse en los líderes del mercado mundial, tan impresionados por este cambio que el emperador oro hizo condecoró a Deming con la medalla del tesoro sagrado de japón en su segundo grado. -
Aparece Joseph Moses Juran
Juran entonces otro joven experto en temas de calidad por primera vez a japón a dirigir varios cursos nuevos y contribuyó a destacar el importante compromiso del área gerencial por el logro de la calidad que se capacita al personal en la gestión para la calidad y que se mejore la calidad a un ritmo sin precedentes. -
Años Posteriores a 1960 en Japón
se pudieron llamar la etapa de la calidad, pues fue cuando la calidad realmente comenzó a ser el apellido de los productos japoneses la llegada a japón del fenómeno calidad se inicia en 1946 durante la ocupación, cuando wg magill y h sara son de la escap civilian communications sección, deciden instruir a la industria japonesa de telecomunicaciones en control de calidad. -
Sistemas Integrados
en la actualidad podemos hablar ya de sistemas integrados siendo lo que es calidad hoy en día, establecido dentro de las normas ISO 14001 y las normas OHSAS 18001 que son las de prevención de riesgos laborales y medio ambiente, de manera conjunta con la ISO 9001. -
Revolución de la Calidad en el Occidente
la calidad llega a occidente tarde y mal, con años de retraso con todo este tipo de procesos porque la humanidad Europa se fija en los años 60 y 70 en cómo se trabaja en el Japón, cómo se trabaja en EEUU, que aparecen las primeras normas de control de calidad de los EEUU. -
Gestión del Conocimiento
Este se inicia en 1998, y actualmente hablamos de la gestión del conocimiento, la cual es muy importante, dentro de lo que son los sistemas de calidad y todos los sistemas integrados, en el ámbito organizacional, la gestión del conocimiento se enfoca en que cada uno en la organización sepa lo que el otro conoce con el objetivo de mejorar los rendimientos de las organizaciones.
