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Inicio de la Revolución Industrial
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Frederick Taylor
Crea un método en cual se optimizan los procesos y se reducen los costos -
Supervisor
Surge el puesto de supervisor, el cual asume la responsabilidad de la calidad del trabajo. El supervisor muchas veces era el mismo propietario. -
Period: to
Capacitación en China
China capacitó a más de 70 millones de personas en calidad total. -
Fordismo
Método de consiste en implementar cadenas de suministro -
Control estadístico de proceso
el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción. -
Sistema de normas 600
Gran Bretaña también aplicó, con el apoyo de Estados Unidos, a su industria militar una serie de normas de calidad. A las primeras normas de calidad británicas se les conoce como el sistema de normas 600, -
Sistema de aseguramiento de la calidad
Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, el control estadístico del proceso, llevó a los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. El objetivo era el establecer que a través de un sistema novedoso era posible garantizar los estándares de calidad de manera tal que se evitara, sobre todo, la pérdida de vidas humanas. -
Estándares de calidad
Se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad para evitar fallas en el armamento que Estados Unidos proporcionaban a sus aliados o a sus propias tropas, las fallas principales estaban esencialmente en el equipo pesado. -
Diagrama Causa y efecto
Kaoru Ishikawa desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros, este diagrama es conocido como "Diagrama causa y efecto" o "Diagrama de Ishikawa". -
Feigenbaum
Armand Allin Feigenbaum promueve la frase de Control de la calidad total -
Deming
Deming forma a ciertos ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos y en el concepto de calidad. -
Period: to
Globalización de la calidad
Globalización de la calidad, tendencia en el mundo entero. -
"Total Quality Control"
Feigenbaum crea el concepto de "gestión de la calidad" y publica su libro "Total Quality Control" que alcanza el éxito en Europa. -
Hacerlo bien a la primera
Crosby desarrolla la experiencia de "hacerlo bien a la primera" -
Crisis del petróleo
La crisis del petróleo genera elevar la calidad y la competitividad. -
ISO 9000
Las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor vigencia. -
ISO 9000
Las normas ISO 9000 han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas.
