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1450 BCE
Egipcios
Primeras muestras de medición e inspección en pirámides. -
Period: 476 to 1492
Edad Media
Fabricantes incluían la calidad en la elaboración de sus productos. -
Fabricación de Mosquete
Honoré Le Blanca creó patrones para elaborar mosquetes y estandarizar la producción. -
Elaboración de mosquetes para USA
El gobierno estadounidense otorgó a Eli Whitney un contrato por dos años para proveer 10 000 mosquetes a sus fuerzas armadas -
Nuevos conceptos de producción
Taylor dio lugar a una nueva filosofía de producción de separar la función de planificación de la función de ejecución -
First in Service
Clarke American optó por distinguirse a través de sus servicios, con su estrategia FIS, lograron mantener un elevado nivel de satisfacción en sus clientes. -
Prácticas de la calidad total
Henry Ford sin saberlo creo la biblia del control de calidad industrial que sería utilizada en la industria japonesa y posteriormente reevaluada dentro de Ford Company. -
Segunda Guerra Mundial
Se crean métodos estadísticos para muestreo de armamento e insumos otorgados por proveedores. -
Period: to
Consumo masivo
La escasez de bienes de consumo en Estados Unidos hizo que la producción se convirtiera en una prioridad principal. -
Supervisión de la producción
La supervisión era el medio principal de control de la calidad llegando a contratarse cientos de supervisores para que interactúen en los procesos productivos. -
Experimentos Hewlett-Packard
La industria japonesa se dió cuenta que sus componentes rendían más y presentaban pocas fallas en comparación a la industria estadounidense. -
Conciencia del consumidor
El consumidor empieza a hacer una comparativa entre la calidad estadounidense y la calidad japonesa, empezando a demandar mayores beneficios en los productos adquiridos. -
Reconocimiento de la calidad
Con el premio nacional a la calidad, se resalta la declaración de la intención nacional de proveer liderazgo en la calidad -
Programa S.T.A.R.
S: sugerencias
T: equipo
A: acciones
R: resultados
Orientaron a la empresa American Clarke a ahorrar dinero y mejorar el servicio a sus clientes -
ASQ - Sociedad Estadounidense para la calidad
Se fundamenta en: Globalización, Innovación, Subcontratación, Sofisticación, Creación del valor, Cambios en la calidad -
INTEGRANTES
DANIELA FLORES
SAÚL RAMÍREZ
FERNANDO TAMBA
KEVIN BARAHONA