-
9000 BCE
Civilizaciones primitivas
-
8500 BCE
comienzo de la caza
En esta etapa se vio el proceso de selección, ya que se debían escoger piedras del mismo tamaño para no errar la punteria -
5000 BCE
Imperio chino
En esta época para efectuar las sus transacciones arreglo unas medidas las cuales eran con un cilindro de bambú para medir la longitud y para el peso llenaron la sección hueca -
3150 BCE
Egipto antiguo
En esta época se hablan de los primeros inspectores de calidad ya que se muestra una clara diferenciación entre los que hacen la obra y los que tomaban las medidas y revisaban lo que habían hecho los anteriores. -
1800 BCE
codigo hammurabi
En esta se habla de la ley del Talion, en el cual se recogen partidas referidas a unas características mas llamadas especificaciones las cuales se requerían en el trabajo y los castigos que se cometían si no cumplían lo dispuesto. -
1101
Siglos XII- XVIII: Del desarrollo del comercio a la revolución industrial
-
1101
SIGLO XII
El artesano es el que fabrica los productos entonces este es el encargado de que sean productos de buena calidad para poder venderlos, en el siglo XIII se crean los gremios artesanales que son los encargados de revisar las mercancías acabadas y frecuentemente eran selladas por el gremio la exportación se hacia bajos ciertos parámetros para no desprestigiar el gremio, -
Siglo XVIII
En este siglo se habla de la primer parte de la revolución industrial, se habla de la regla del azar que era a la medida que el obrero trabajara el patrón le daba un incentivos, se considero que la mano de obra debía ser explotada ya la calidad no depende de los obreros-artesanos si no de el precio y del beneficio que se persigue. Aquí la aparición del salario se hace notoria -
SIGLO XIX: la división del trabajo. segunda revolución industrial
-
Finales del siglo XIX
comienza la producción en series relativamente grandes, esto quiere decir las producciones en masa, se producen progresos en lo que se quiere decir la división del trabajo pero al hacer esto se pierde un poco la calidad ya que el obrero no es el que termina el producto entonces no le da mucha importancia a esto para eso el patrón delega una persona de confianza para que revise el producto para ver si lleva las especificaciones -
Willian Eduards Deming
desarrollo el control estadístico de la calidad, demostrando que los controles estadísticos se podían utilizar tanto en las operaciones de oficina como en las industriales. -
Armand Vallin Feigenbaum
fue el fundador del concepto de Control Total de la Calidad(CTC) al cual define como "un sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de la calidad, realizados por los diversos grupos de la organización, de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los clientes". Siendo la calidad tarea de todos en una organización, él temía que se convirtiera en tarea de nadie -
Joseph moses Juran
Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades del consumidor y, como consecuencia de eso producen ingresos. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta más.
Una segunda forma de calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta menos. -
Kaoru Ishikawa
el sistema de calidad de este teórico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.
