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Jan 1, 1500
Época Artesanal
los consumidores confían en la reputación y la habilidad de los artesanos experimentados. Se consideraba un tesoro nacional.
la inspección del producto terminado es responsabilidad del productor que es el mismo artesano. -
Revolución Industrial
se desarrolló un sistema de factorías que sobrepasó a los talleres independientes. Los artesanos se convirtieron en los empleados de las factorías y los maestros en capataces. -
Departamentos de Calidad
separaban aquellos productos que cumplían con los estándares de calidad del que no cumplía con los estándares establecidos. -
Primera Guerra Mundial
Durante el período la primera guerra mundial se redactan las primeras especificaciones para productos terminados para poder realizar en control de calidad de los mismos.
La Especificaciones son documentos del sistema de calidad en los que se define y se explicita los requerimientos que debe cumplir un objeto tangible o intangible para que sea adecuado para su uso. -
WA Shewhart
publica “Economic Control of Quality of Manufactured Product” -
Segunda Guerra Mundial
La industria norteamericana tuvo que producir grandes cantidades de productos militares en fechas muy cortas, lo que hizo que disminuyera la calidad de los productos. -
Joseph Juran
amplió la aplicación de Pareto a cuestiones de la calidad. -
Karou Ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros en Japón. Herramienta para documentar las causas de la variación de la calidad. -
Armand Vallin Feigenbaum
promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. -
Posguerra
La idea básica de la normalización internacional de la postguerra fue derivar en normas internacionales las que ya se habían desarrollado a nivel nacional (en algunos países), para luego volver a poner en práctica a nivel nacional. -
Sociedad Americana para el Control de Calidad
las empresas se enfocaron más en la calidad de las herramientas que en los resultados. -
Revolucion Japonesa de la Calidad
enviaron equipos visitantes a empresas extranjeras para estudiar sus enfoques y recaudaron una selecta bibliografía extranjera. -
Shigeo Shingo
creó y formalizó el Cero Control de Calidad. -
años 60's y 70's
numerosos fabricantes incrementaron su participación en el mercado norteamericano debido a su calidad superior. -
Taiichi Ohno
diseñó el sistema de producción just in time -
Los 80's
El concepto y la importancia de la calidad comienza a expandirse por todo el mundo -
Masaaki Imai
fundó el instituto Kaizen para compañías occidentales. -
Calidad en la actualidad
La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral. Hoy en día es necesario cumplir con los estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más exigente.
