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Period: 500 BCE to 1450 BCE
Inicio de la Calidad
Muestran evidencias que realizaban herramientas las piedras cortaban cada vez mas precisas Etapa artesanal: Producción, divisiones de trabajo. Los maestros artesanos eran los formadores de los aprendices, se sentían orgullosos de su trabajo su esfuerzo por la calidad moderna -
Period: 1520 to
Siglo XVIII
El francés Honoré Le Blanc fabrico mosquertes con un patrón estándar Thomas Jeferson llevo la idea a Estados Unidos. Eli Whitney gobierno estadounidense realizo un contrato por 2 años para proveer 10.000 masquetas, se realiza un estricto control de calidad -
Period: to
Etapa Industrial
Se inicia reemplazan el trabajo de los artesanos , nacen los patrones, la división de trabajo y la estandarizan de productos.
En 1900 aparece el supervisor quien era responsable de la calidad directamente. Taylor donde intenta solucionar problemas por medio de la planificación y división de procesos capacitando a los obreros.
Henry Ford aparece con la linea continua de montaje para automóviles con tecnología alta y obreros poco especializados. -
Period: to
Segunda Guerra Mundial
Durante la década 1940 - y principios de la década 1950 se da la precisión de armas
Las empresas se dan cuenta de establecer parámetros de calidad, se crean departamentos de inspección para controlar. Antes de entregar al cliente se realizaba una inspección final. -
Period: to
Primeros Indicios
Walter Shewart introdujo el control estadístico de calidad y creo la metodología de mejora continua llamada Ciclo Deming. Esta metodologia fue utilizada en Japon desde su inicio para vender y mejorar productos, donde inspeccionaban producto por producto.
La Unión Certifica de Ingenieros Japoneses ( JUSE) constituyo el premio Deming para las personas y empresa que cumplan con los estrictos criterios para la practica de la administración de la calidad. -
Period: to
Etapa de Desarrollo
Hechos mas relevantes al aprobar 300.000 chips de RAM 16k de tres fabricaciones estadounidenses los chips tenían un indice de error de cero fallas
La industria automotriz es otro ejemplo señalo el problema reportado de 100 modelos nacionales con un promedio de 162 y 180 .
Las cifras comparadas con los automóviles Japoneses y alemanes fueron de 129 y 152 respectivamente.
Decada de 1980 fue el primer periodo de cambio con respecto a la calidad por parte de consumidores -
Period: to
Primeros Éxitos
En 1984 el Gobierno Estadounidense designo a octubre como el mes de la Calidad
En 1985 la NASA anuncio un premio a la excelencia para la Calidad y la Productividad
En 1987 el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige
En 1988 el Presidente Reagan estableció el premio federal al Prototipo de Calidad
En 1990 la calidad impulsa casi todas las tareas de una organización con éxito -
Period: to
Calidad Total
En esta época se da el valor por completo para el cliente, el cliente para por el producto que le genere valor.