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Revolución Industrial
siglo XVII que inician los primeros esquemas que
buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad. -
Walter Shewart
Desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que
todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas
especiales. -
ASQ American Society for Quality o ASQ
inicio de lafundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad -
William Edwards Deming,
En la década de los 50, época en la que Japón luchaba para reactivar su economía, en occidente
surgieron personajes como Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards
Deming, -
Kaoru Ishikawa
En la década de los 60, un químico japonés llamado Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo
aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran, al implementar el principio de
los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de
trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
proceso de asimilación
1970 iniciaron un proceso de asimilación de
las ideas no se contaba con un
estándar que permitiera calificar de forma objetiva e imparcial si una organización cumplía con un
sistema que diera certeza en la calidad de los productos o servicios que generaba. -
MEJORA DE PRODUCTOS
después de 20 años, los productos japoneses iniciaron un periodo de bonanza a nivel
mundial desplazando a los productos estadounidenses y europeos en todas los sectores, llámese
automotriz, electrónico, maquinaria, textil y otros. -
Bill Smith implementa
la metodología
Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
Organización Internacional para la Estandarización
desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus
sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos -
General Electric
General Electric quien la lleva a niveles de
popularidad mundial por los buenos resultados logrados -
James & William,
concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del
armamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc
