-
1900 BCE
Fabricación Artesanal.
primeros inspectores de calidad que muchas veces era el mismo propietario. -
1752 BCE
Código de Hammurabi
Código de Hammurabi: la persona que fabricaba una pieza imperfecta era castigada con su vida. -
1752 BCE
Fenicios
Cortaban la mano a quien producía un producto defectuoso. -
1450 BCE
PRIMERAS CIVILIZACIONES
Antiguo Egipto: dos tipos de personas hacían y controlaban el trabajo, había equidad en los negocios y como resolver las quejas , aun cuando implicara condenar a una persona. -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado -
Primera Guerra Mundial
Los sistemas se hicieron complicados pero hubo grandes pérdidas por fallos en el armamento . Aparecen los gremios artesanales y se inicia la masificación con estándares de calidad. Inspección y detección de productos defectuosos. -
PERIODO ENTREGUERRAS
Control estadístico de la calidad -
Segunda Guerra Mundial
Control estadístico de la calidad , inspección del muestreo, toma de acción colectiva de los procesos tecnológicos. Japón fue derrotado. -
LA REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN JAPON
Deming y Juran (control de calidad total) con esta teoría los Japoneses se convirtieron en líderes del mercado mundial. Renacimiento de la industria Japonesa: Forma sistemática en conceptos de calidad, técnicas de fiabilidad, garantizar vida útil de los productos, minimizar costos, satisfacer a los clientes y aumentar la competitividad. -
Importancia Gerencial.
Importancia del área gerencial en el logro de la calidad y capacitación al personal. -
Control de calidad en toda la compañía.
Ko Luis publica un libro sobre la importancia de la administración y las políticas operacionales (control de calidad en toda la compañía) -
Post Guerra.
Reconstrucción post guerra o etapa para la sobrevivencia para Japón -
Control estadístico de procesos.
La calidad comenzó a ser el apellido de los productos japoneses. -
Círculos de control y calidad.
Cahuish y Cagua empresario y consultor japonés constituye los círculos de control de calidad para lograr el mejoramiento de la calidad. -
Expansión.
Milagro japonés por el crecimiento del número de círculos y conferencias. -
Exportación de productos.
EEUU sufre importación masiva de productos japoneses de mejor calidad y más económicos. -
Matrices.
Yo He y colaboradores despliegan la función de calidad (DFC) Matrices de la casa de calidad. -
Desarrollo cero control.
Xing desarrolla el cero control como estrategia para conseguir el cero defecto. -
LA REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN OCCIDENTE
Con años de retraso la calidad total llega a occidente. Japón se convierte en primera potencia económica del planeta. -
LA CALIDAD EN LA ACTUALIDAD.
Gestión del conocimiento: sistemas integrados de calidad.