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1450 BCE
Tumbas de Thebas
Se demuestra la presencia de un inspector, quien verificaba que los bloques de piedra con los que se construían las tumbas tenían las dimensiones adecuadas. -
Period: 1450 BCE to
Evolución del Control y calidad.
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Partes intercambiables en maquinaria
Se introduce la producción de partes intercambiables en la maquinaria y la capacitación a trabajadores para evitar la variabilidad en los procesos productivos, bajo iniciativa de Eli Whitney. -
Militar Estándar
En la segunda guerra mundial, las fuerzas armadas estadounidenses desarrollaron una serie de estándares como las tablas de muestreo, dándole un impulso a los conceptos estadísticos en la producción pues impusieron normas muy severas a sus proveedores para garantizar suministros fiables. -
International Standard Organization
Se funda en Estados Unidos la American Society for Quality Control fusión de 17 sociedades locales de control de calidad. Su objetivo fue compartir información sobre control estadístico de la calidad luego de los avances obtenidos durante la II Guerra Mundial, nace en este periodo la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses. y delegados de 25 países se reunieron en Londres y decidieron crear la International Standard Organization (ISO). -
Revolución de la Calidad
Se da en Japón la llamada Revolución de la Calidad, el país necesitaba renacer, enfocando todos sus esfuerzos a vender sus productos en el mercado internacional, los ingenieros japoneses inician un estudio exhaustivo de control estadístico de la calidad, basándose en las investigaciones de Shewhart, obteniendo una mejora en la calidad y productividad. -
Círculos de calidad
Se crean los primeros círculos de calidad, por Kaoru Ishikawa. -
Buenas Prácticas de Manufactura
Empiezan a ponerse en práctica los sistemas de círculos de calidad participativos en las empresas japonesas y Estados Unidos, propone las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) -
Publicación de BPM
Es publicada la primera versión de las BPM, esta publicación fue avalada y propuesta por organizaciones a nivel internacional como la Organización Mundial de la Salud (OMS) -
Control de calidad total
En Japón se adopta el término de control de calidad total como calidad en toda la empresa, este mismo término se volvió popular en las empresas estadounidenses, pero como Calidad Total. -
Japón en la industria
Japón estaba dominando amplios sectores industriales y las empresas americanas, no tenían capacidad para competir. -
Declive de la calidad occidental.
La industria americana y occidental empezó a reconocer que los métodos vigentes eran disfuncionales. Deming asesoró grandes empresas, tales como Ford y General Motors, las cuales experimentaron grandes mejoras en su calidad y resultados financieros. Fue un periodo de concienciación de la calidad por parte de las empresas occidentales al reconocer que la productividad estaba en declive -
Malcolm Baldrige
Se firmó una ley en los Estados Unidos que exigía la realización de un estudio y conferencias nacionales sobre productividad. Este premio fue llamado Malcolm Baldrige -
Total Quality Management
Se caracterizaron por una proliferación de estudios, trabajos y experiencias sobre el Modelo de Gestión de la Calidad Total (GCT o TQM: Total Quality Management). La preocupación por la calidad se generaliza en todos los países los cuales quieren obtener enseñanzas de los japoneses e implementarlas en sus empresas. -
European Fundation for Quality Management
En Europa la European Fundation for Quality Management (EFQM) lanzó el Modelo Europeo de Gestión de Calidad, conocido internacionalmente como Modelo EFQM de Excelencia y promueve su utilización mediante la creación del Premio Europeo a la Calidad. -
Una Nueva Perspectiva
En los inicios del año 2000 la calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados.
