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Period: 4000 BCE to 476
Tiempos ancestrales
La calidad se remonta a tiempos ancestrales, aunque no como un concepto perfectamente
definido y con esquemas de aplicación sistemática, pero sí en la práctica.
Un ejemplo de esto son los sistemas de producción de las antiguas culturas como la egipcia que
mediante un sistema complejo logró la perfección en sus pirámides, al administrar un esquema de
recursos humanos y materiales hasta lograr un producto que en la actualidad permanece. -
Revolución industrial
Inician los primeros esquemas que buscan la mejora en la producción, por la demanda de la sociedad. -
Honoré Le Blanc
Inicia el esquema de concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del armamento. -
Walter Shewart
Desarrollo graficos de control del proceso donde dice que todos los procesos tienen dos tipos de variacion.
1.- Causas comunes y 2.- Causas especiales. -
Joseph Moses Juran y William Edwards Deming
Ambos promovían las ideas de calidad para la organización ASQ, y no solo como actividad de inspección. -
Kaoru Ishikawa
Aterriza las ideas de Juran y Deming en la parte operativa al implementar el principio de los círculos de calidad consistente, en un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas que se tenían en el proceso. -
Bill Smith
Implementa la tecnología Six sigma como una estrategia de negocios y calidad, reduciendo las quejas de clientes y costos de producción. -
Organizacion Internacional para la Estandarizacion (ISO)
Desarrollo un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos.
