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FREDICK TAYLOR
TEORIA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN. Taylor estableció principios y normas que permiten obtener un mayor
rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales POR EJEMPLO
La inspección, la cual incluye actividades tales como medir y validar para determinar si el producto o servicio cumple con el estandar de calidad APORTACIONES:
1.Estudios de tiempos y movimientos
2.Selección de obreros, métodos de trabajo, incentivos 3.Especialización y
capacitación. -
WALTER SHEWHART.
La calidad es un problema de variación, que se puede controlar y prevenir mediante la eliminación a tiempo de las causas que lo provocan. APORTACIONES:
1. Gráficas de control estadistico
2. Ciclo de Mejoramiento PHVA _USOS _
Los gráficos se usan como herramienta para distinguir Variaciones de fondos y variación inusuales.
El PHVA establece una metodología para resolver problemas de calidad de una empresa y conducir al mejoramiento continuo. -
KAORU ISHIKAWA.
Sus estudio parte de la idea de crear mediante análisis y métodos estadísticos, un sistema de diagramas o gráficos que interpreten mejor la lectura practica para el buen funcionamiento del proceso de producción y calidad de las empresas en Japón. APORTACIONES
Control de calidad total
7 Herramientas de Calidad USO
Lograr desarrollar, producir, comercializar y prestar servicios con eficiencia de costo y utilidad óptimas. -
EDWRADS DEMING
GESTION DE CALIDAD
ÉL dijo que la calidad debe regirse por un grado de uniformidad y fiabilidad, tener bajo coste y responder a las demandas.
Además de que el personal trabaje con más entusiasmo y no con más esfuerzo.
Impulso tener una única fuente de aprovisionamiento, asegura que contactar múltiples proveedores es una práctica costosa, y que tener un proveedor único genera un mayor compromiso del mismo. APORTACIÓN
Libro llamado Out of the Crisis USOS
Proceso de mejora continua. -
PHILIP CROSBY
CERO DEFECTOS
Filosofía basada en la idea de hacer las cosas bien a la primera. Diseñada para funcionar en todos los sectores, se pretende mejorar la eficacia y aumentar los beneficios de las empresas eliminando el coste de sus errores. APORTACIÓN
1.14 puntos de mejora continua
2. Cero Defectos
3.Hacerlo bien la primera vez
4..Costos de la No calidad
-13 Libros USO
Alcanzar la meta de 0 defctos. -
JOSEPH JURAN
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Uno de los pioneros en el ámbito de la calidad y padre de la gestión de la calidad. APORTACIONES Análisis de Pareto= Regla del 80/20
Trilogía de la calidad
Libro llamadado "Management Breakthrough" USOS
Exponer la relación entre la planear la realización de un producto, su control y la mejora de la calidad -
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE LA NORMALIZACIÓN.(ISO)
Organismo dedicado a publicar normas a escala internacional. ISO 9001:
Es una de las normas que fija los requisitos mínimos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) empleado en una organización. Paises que conformas la ISO
Hoy en día suman 90 de 194 países de todos los continentes