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Etapa 1.- Orientación al Producto
Inspección despues de producción y Auditoria de productos Terminados -
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ETAPA 2: ORIENTACIÓN AL PROCESO
Control de calidad durante el proceso de fabricación y Control estadistico de procesos -
Joseph Juran
Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas).
<a href='http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp95/' >LA CALIDAD COMO FILOSOFÍA DE GESTION -
Kaoru Ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.
MAESTRO DE LA CALIDAD -
Armand V. Feigenbaum
Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales.
Tres Pasos hacia la Calidad -
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ETAPA 3: ORIENTACIÓN AL SISTEMA
Extensión del control de calidad a todas la areas y control total de calidad. -
Edwards Deming
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. Crea el Circulo de Deming también conocido como círculo PDCA, como estrategia de mejora continua. Circulo de Deming -
Shigeo Shingo
Cero Control de Calidad, un sistema de inspección en la fuente.
El padre de la Administración por Calidad.
Invento el Sistema Just in Time con Taichi
El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno.
Sistema de manufactura esbelta.
Cambio rápido de instrumento ( SMED) -
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ETAPA 4: ORIENTACIÓN A LA PREVENCIÓN
Mejora continua.
Reducción de costos de no calidad.
Aptitud para el uso del producto. -
Philip B. Crosby
• La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
• El sistema de calidad es prevención.
• Un manejo estándard equivale a cero errores.
• La medida de la calidad es el precio de la inconformidad
LOS 14 PASOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE CROSBY -
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ETAPA 6: ORIENTACIÓN AL COSTE
Función de perdidas -
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ETAPA 5: ORIENTADA A PERSONAS
Actividades de resolución de problemas.
Participación directa de los trabajadores -
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ETAPA7: ORIENTACION CULTURAL
Cambio cultural de la organización. -
Gen'ichi Taguchi
- Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad;
- La filosofía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo, y
- Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en Diseño Robusto
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Massaaki Imai
LA ESENCIA DEL KAIZENEl CTC dentro del sistema Kaizen reúne seis características, siendo éstas las siguientes:
Pone un máximo énfasis en la educación y el entrenamiento.
Utiliza las actividades del Círculo de Calidad como herramienta fundamental.
Hace uso de la Auditoría del CTC.
Un sistema para la recopilación y evaluación de datos.
Aplicación de los métodos estadísticos. -
Claus Moller
Fundación de la empresa Times Manager
Publicación del libro "Putting People First".
Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. -
Mikel Harry
Fue galardonado con el premio nacional del liderazgo. En 1994 fundó la empresa Six Sigma Academy Six Sigma -
ISO 9000
Consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera sea su naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios.
