Evolución de la Calidad.

Codigo de Hammurabi

150 BCE

“si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”.

Aprendices y los gremios

Oct 10, 1201

Los artesanos se convirtieron en instructores del oficio realizaban el control de calidad de sus productos y tenían el conocimiento de las necesidades de sus clientes.

El mercader

Oct 10, 1600

Cuando se produce la separación entre al ciudad y el mundo rural aparece el mercader, el cual realiza la función de comprar artesanías para su posterior comercializacion, la calidad se fundamentaba en
las destrezas y la reputación del artesano (Penacho,
2000).

Revolución Industrial

Oct 10, 1860

Los talleres cedieron su lugar a la fabricación masiva trayendo el sistema de fábricas para el trabajo en serie.Los altos niveles de demanda implícita de mejorar la calidad de
los procesos exigida por los nuevos esquemas
productivos.

Frederick Winslow Taylor (Teoría de la administración Científica)

Oct 10, 1911

Determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad. Aparecen los primeros organigramas dentro de las organizaciones y para este entonces calidad significa atacar los efectos y no la causa.

Walter Shewhart

Oct 10, 1924

Diseña una gráfica de estadísticas para realizar el control de las variables del producto, dando apertura a la era del control estadístico.
Diseñando el famoso ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)

Primeras normas de Calidad (Segunda Guerra mundial)

Oct 10, 1943

Para lograr la elevación de la calidad en las industrias militares, se crean las primeras normas de calidad.

William Edwards Deming

Oct 10, 1947

El padre de la calidad japonesa, se dio a conocer por impartir una serie de conferencias a ingenieros Japoneses sobre control estadístico de calidad y sobre el modelo administrativo para el manejo de la calidad, en las que explicó la responsabilidad del personal directivo para lograrla.

Joseph M. Juran

Oct 10, 1954

Destaco el importante compromiso del área gerencial para el logro de la calidad.

Armand V. Feigenbaum

Oct 10, 1956

Creo el concepto de Gestión de Calidad.

Kaoru Ishikawa

Oct 10, 1962

Realiza los primeros círculos de control de calidad, para lograr un mejoramiento importante en la calidad de sus productos.

Philip Crosby

Oct 10, 1979

Lanza el concepto de cero defectos, desarrolla un experimento donde se responsabiliza al operario por la calidad de las operaciones que se le confían de esta tomandi conciencia de “hacerlo bien a la primera y siempre” (Crosby,1979)

Decada de los noventas.

Oct 10, 1990

Existe la calidad de todas las áreas dentro de una organización para satisfacer el cliente, prevenir errores, reducción de costos, participación de todos los empleados y generación de competitividad.

Actualidad

Oct 10, 2016

Capacitación de los lideres de la calidad que potencialicen los procesos, satisfacción del cliente, prevención de errores, reducción sistemático de costos, mejora continua, competitividad y aumento de utilidades.