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Administracion Científica
Concepto: Técnicas de control de calidad por
inspección y métodos estadísticos, que permiten identificar los productos defectuosos.
FINALIDAD: Satisfacción de los estándares y condiciones técnicas del producto.
Aparecen por 1a vez en los organigramas de las empresas los departamentos de control de calidad que verifican uno a uno los productos terminados para detectar sus defectos y proceder a tomar las medidas respectivas de solución y evitar así
que los mismos lleguen al consumidor. -
Consolidacion de las primeras civilizaciones
Codigo HammurabiSegún Lara, un testimonio de este fenómeno se remonta al año 2150 a.C. donde la calidad en la construccion de las casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla 229 establecia que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado". -
Etapa "Revoluciion Industrial"
Producir en grandes cantidades sin importar la calidad de los productos.
Finalidad: Satisfacer una gran demanda de bienes. Obtener beneficios.
la función de inspección se convierte
en elemento fundamental del proceso productivo
y la realiza el operario. Por consiguiente,
el objeto de la inspección simplemente era
identificar los productos que no se ajustaban a
los estándares deseados, para que no llegaran
hasta el cliente (Garvin, 1988). -
Etapa Artesanal (Edad Media)
[etapa artesanal de la calidad](http://<a href='http://www.alconet.com.ar/ISO/calidad001.html')Según De Fuentes (1998), en el siglo XIII empezaron a
existir los aprendices y los gremios, fenómeno
que convirtió a los artesanos en instructores del
oficio y en inspectores de éste, ya que conocían
a fondo su trabajo, su producto y sus clientes. Este conocimiento tan amplio del artesano determinó
que sus productos fueran de la mejor calidad, ya que realizaban el control de calidad de sus productos y de antemano conocían las necesidades y expectativas de sus clientes.
