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4000 BCE
Civilización Egipcia
Se verificaban las medidas de los bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda. -
3000 BCE
Civilización fenicia.
Tenían un programa de acción correctiva para asegurar la calidad, los inspectores cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria. -
2150 BCE
Código Hammurabi
Tenía la regla 229 establecía si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado. -
2100 BCE
Civilización Griega.
Utilizo instrumentos de medida que garantizaron homogeneidad de medida para las construcciones de los frisos de sus templos. -
750 BCE
Civilización maya
Utilizaron la misma medida de medición de bloques para la construcción de pirámides ( que los egipcios). -
1300
Siglo XIII
Comienzan a existir los aprendices y los gremios, lo que hizo a los artesanos en instructores del oficio e inspectores de este, realizaban el control de calidad ya que conocían las necesidades y expectativas de sus clientes. -
Siglo XVII
La calidad se fundamentaba en las destrezas y reputación del artesano, se presenta el desarrollo del comercio internacional -
Revolución industrial
Trajo el sistema de fabricación para el trabajo en serie y la especialización del trabajo, la inspección de calidad es por el operario, era identificar los productos que no se ajustaban a los estándares deseados. -
1911
Se inicia el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo debido a la falta de comunicación entre productor y cliente.aparwce la teoría Administración Científica Frederick Taylor, aparece en el organigrama el departamento de control de calidad, quería atacar efectos y no la causa -
1920
Se crea el departamento de ingeniería de inspección encargado de los defectos en los productos, esto fue por el Bello Systematic y su subsidiaria la Wenstern Electric. -
1924
Walter Shewhart diseña una gráfica de estadísticas para el control de las variables del producto, así se inicia el control estadístico de calidad mejorar costo-beneficio. -
1942
En la segunda Guerra mundial, los militares norteamericanos estaban preocupados ya que de cada 1000 paracaídas por lo menos el 3.45% no se abrió, lo que significo perdidas de jóvenes por los defectos de fabricación de los paracaídas. -
1943
Se intensifica la búsqueda por establecer estándares de calidad, para esto se crean las primeras normas de calidad en el mundo, fundamentadas con el concepto de aseguramiento de calidad, se creo el sistema de certificación de calidad por el ejército de EE.UU. llamado Z1. -
1945
Edwards Deming contribuye a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Sistemas de gestión de calidad
Donde tenemos a las ISO organización internacional para la estandarización, es el organismo responsable de regular un conjunto de normas para fábricacion, comercio y comunicación en todas las industrias, fomenta la creación de las normas y las regulaciones de carácter internacional.
En la actualidad su sede está en Ginevra, Suiza. El acatamiento es de manera voluntaria, ya que no tiene poder para imponer sus regulaciones.
También está el aseguramiento de calidad. -
1954
Joseph M. Juran visita Japón por primera vez, contribuyó a destacar el importente compromiso del área gerencial por el logro de la calidad, este modelo después se adoptó en todo el mundo. -
1956
Armando V. Feigenbaum. Quien creó el concepto gestión de calidad e introdujo el programa de calidad de la general eléctric, al hacer su visita a Japón en este año, se consilidad a través de Ishikawa a partir de 1955. -
1961
Phillip B. Crosby lanzó su concepto de cero defectos. -
1962
Kaoru Ishikawa constituye los primeros círculos de control de calidad, con el fin de tener un mejoramiento importante en la calidad de su producto en Japón. los empleados japoneses aplicaron estadísticas sencillas -
1963
Se lleva acabo en Japón la primer conferencia de circulo de control de calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como el Milagro Japones. -
1990
Esta cuarta etapa, en la cual se encuentra la calidad actualmente es conocida como mejora continua de la calidad total. Al madurar el liderazgo de las directivas, el trabajo en equipo sufre una transformación de grupos naturales de trabajo a equipos de mejora continua, dotando al personal de medios formales para implementar mejoras en su propio lugar de trabajo.
Esto es hasta la actualidad, donde la nacionalización juega un papel importare.
