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2150 BCE
Código de Hammurabi
En las primeras civilizaciones, la calidad en las construcción de las casas se regia por este código en el cual la regla 229 decía: "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena
resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. -
2150 BCE
Civilizacion Fenicia
Los fenicios también utilizaban un programa para asegurar la calidad y asi eliminar repetición de errores, cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria -
2150 BCE
Civilizacion Egipcia
Los inspectores de calidad verificaban las medidas de los
bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda, -
2150 BCE
Civilizacion Griega
Utilizó instrumentos de medida que garantizaran homogeneidad de medidas para la construcción de los frisos de sus templos. -
Revolucion Industrial
La calidad se fundamentaba en las destrezas y la reputación del artesano -
Edad Media
los artesanos conocían su trabajo, su producto y sus clientes, determinando que sus productos fueran de la mejor calidad y realizaban control de calidad en sus productos. -
Administracion Cientifica
Es cuando aparecen las teorías sobre la administración científica por Frederick Winslow Taylor; determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad.
Adoptando la creación de la función de inspección en la fábrica, centralizada en un empleado responsable de determinar los productos buenos y malos. -
Tecnologia Industrial
Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, son los que controlaron la calidad creando un departamento de ingeniería de inspección que se ocupara de los problemas creados por os defectos en sus productos y la falta de coordinación entre sus departamentos. -
Walter Shewhart
Inicia el control estadístico de la calidad, mejorando el costo beneficio, las líneas de producción, aplicando la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores. -
Edwards Deming
contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Industrias militares
se crearon la sprimeras normas de calidad en el mundo, se creo un sistema de certificación de calidad que el ejercito de los Estados Unidos implanto en la segunda guerra mundial, las cuales fueron llamadas las normas Z1 disminuyendo de gran manera el numero de vidas humanas. -
Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses
Deming fue invitado por el presidente de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses, dándose a conocer por impartir una serie de conferencias a estos ingenieros sobre control estadístico de calidad y sobre el modelo administrativo para el manejo de la calidad, explicando la responsabilidad del personal directivo para lograrla. -
Armand V. Feigenbaum
Creo el concepto de gestión de la calidad introdujo el programa de calidad de General Electric -
Joseph M. Juran
Visito primera vez Japón, contribuyendo a destacar el importante compromiso del area gerencial por el logro de la calidad. -
Phillip B. Crosby
Lanzo su concepto de cero defectos -
Milagro Japones
se llevó a cabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad. -
Empresa ITT
Crossby fue nombrado vicepresidente en esta empresa, desarrollo un experimento donde se responsabiliza al operario por la calidad de las operaciones que s ele confían tomando conciendia de "hacerlo bien a la primera y siempre" -
Decada de los 90's
Aparecieron nuevos fenómenos socioeconómicos como la globalización, que cambian por completo el concepto de empresa -
Actualidad
Es conocida como mejora continua de la calidad total, la competencia empieza hacer cada vez mas fuerte La suma de los esfuerzos del personal y la optimización del proceso se reflejan en una reducción continua de costos que, junto con la reducción de la brecha con los clientes, refleja una mejora en las utilidades de la empresa.
