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2150 BCE
antigüedad " código hammurabi"
Desde los tiempos de los jefes tribales, reyes y faraones han existido las cuestiones sobre la calidad. El Código de Hammurabi, que data del año 2150 A.C., declara: "Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte." -
ARTESANAL
PRODUCIR SIN TENER EN CUENTA LOS COSTOS O EL ESFUERZO -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
PRODUCIR EN GRAN CANTIDAD SIN TOMAR EN CUENTA LA CALIDAD.
objetivo: producir un gran cantidad para satisfacer las necesidades. -
taylorismo frederick
taylor crea un método e el cual se optimiza los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción -
INICIOS DE LA PRODUCCIÓN EN CADENA
ACUÑADO POR RANSOM OLDS, PERO LIGADO A LA PRACTICA POR HENRY FORD.
Objetivo: producir en el mismo tiempo la mayor cantidad de productos. -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
ASEGURAR LA EFICACIA DEL ARMAMENTO SIN IMPORTAR EL COSTO, CON LA MAYOR Y MAS RÁPIDA PRODUCCIÓN.
Objetivo: garantizar la disponibilidad del armamento. -
William Eduards Deming
Desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales. -
INICIOS DE LA INDUSTRIA TEXTIL
DESPUÉS DE LA S.G.M., REPUNTARON LAS INDUSTRIAS, TEXTIL, MINERA, Y LOS TALLERES.
Objetivo: producir en gran cantidad para satisfacer las necesidades, cubrir la demanda de la post guerra. -
joseph juran
Descubrió la obra de vilfredo pareto. juran amplio la aplicación del principio de pareto a cuestiones de la calidad -
kaoru ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de la industria japonesa. el diagrama de causa-efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción y organizar relación entre ellas -
armand feigenbaum
Promovió la frase control de la calidad total en USA.
El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía este informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costos y el plan en la mayor parte de las empresas actuales -
PRODUCCIÓN POST GUERRA
PRODUCIR, PRODUCIR, PRODUCIR, EN CUANTO MAS MEJOR.
Objetivo: satisfacer las necesidades que demandaba la sociedad después de la segunda guerra mundial. -
POST GUERRA JAPON
SURGE EL INTERÉS POR HACER BIEN Y A LA PRIMERA.
Objetivo: minimizar costos, satisfacer al cliente y ser competitivo. -
" 5 s"
-Organización
-Orden
-Limpieza
-Control visual
-Disiplina y habito -
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
EL TRABAJADOR EN LA EMPRESA NO ES MAS QUE UN FACTOR CARECE DE RESPONSABILIDAD EN LA OBTENCION DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Objetivos: satisfacer las necesidades del producto. -
Metodo justo a tiempo (JIT)
"Just in Time " es un sistema de organización de la producción para las fábricas, permite aumentar la productividad; producir los elementos que se necesitan en el momento en que se necesitan -
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
CERO DEFECTOS, PONEN DE MANIFESTÓ QUE LAS FALLAS PROVIENEN EXCLUSIVAMENTE DE ERRORES HUMANOS.
Objetivo: minimizar costos, satisfacer al cliente prevención de errores. -
CALIDAD TOTAL
CENTRADA PRINCIPALMENTE EN LA PERMANENTE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, MEDIANTE EL EMPLEADO.
Objetivo: satisfacer las necesidades del cliente, mejoraras continuas. -
taguchi
Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1.- taguchi la función de perdida, utilizado para medir la perdida financiera de la sociedad resultante de mala calidad
2.-control de calidad fuera de linea, el diseño de procesos productos basados en paralelo de diseño que determinan un buen funcionamiento del equipo
3.-las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida -
joseph juran
desarrollo la "trilogia juran" un enfoque de la gestión que se compone de 3 procesos de gestión: la planificacion, el control de calidad y la mejora de calidad -
EFQM
se ve publicado el denominado modelo EFQM de exelencia, como modelo de referencia destinado a ayudar ala s empresas y otras organizaciones en su camino de mejora -
Nueva norma ISO 9001
sustituye alas 3 anteriores (ISO 9001, 9002, 9003) y su denominación es de "gestión de la calidad" lo que supone un avance sobre el anterior concepto "aseguramiento de la calidad". -
ISO 9000
la principal norma de la familia es la iso 90001:2008 sistemas de gestion de la calidad- requisitos -
ISO 9001: 2015
a Nueva ISO 9001:2015, ayudará a la organización a establecer responsabilidades, metodologías, actividades, recursos… que les ayuden a la obtención de los buenos resultados de los que hablábamos al principio.
La norma ISO 9001 promueve y promoverá en su revisión de 2015, la adopción de un enfoque basado en procesos en el sistema de gestión de la calidad, como principio básico para el logro eficiente de resultados dirigidos a la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
