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Proceso de calidad total
Aspectos relevante.
Se comienza a agregar marca al producto.
Proceso Cronológico.
Empezaron a existir los aprendices y los gremios.
Proceso conceptual.
Los gremios, conocían las necesidades de los clientes. -
Aseguramiento de la calidad
Aspectos relevante.
Comienza el desarrollo comercial.
Proceso Cronológico.
Aparece la figura del mercader, que compra la producción de los artesanos para comercializarla posteriormente.
Proceso conceptual.
La calidad recaía en la reputación del artesano. -
Proceso de calidad total
Aspectos relevante.
Desaparece el taller, y comienza la fabricación masiva.
Proceso Cronológico.
Los más fuertes en economía, se convirtieron en empresarios, mientras los demás, se convirtieron en operarios.
Proceso conceptual.
La era de la revolución industrial trajo consigo el sistema de fábricas para el trabajo en serie y la especialización del trabajo. -
Proceso de calidad total
Aspectos relevante.
El matemático Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto.
Proceso Cronológico.
Inicia el control estadístico de calidad, la cual proporciono un método para controlar la calidad en la producción en serie a costos ms económicos a los anteriores.
Proceso conceptual.
El objetivo del método estadístico, es mejorar en términos de costo beneficio, aplicando la estadística para aumentar la productividad y disminuir los errores. -
Aseguramiento de la calidad
Aspectos relevante.
Se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad.
Proceso Cronológico.
Se creó un sistema de certificación de calidad que el ejército de Estados Unidos implantó en la Segunda Guerra Mundial.
Proceso conceptual.
Fueron creadas las primeras reglas de calidad del mundo, las cuales fueron fundamentadas en el concepto de aseguramiento de la calidad. -
Proceso de calidad total
Aspectos relevante.
Armand V. Feigenbaum creó el concepto de gestión de la calidad o de gestionar la calidad.
Proceso Cronológico.
Se debe la gran explosión de la calidad en Japón.
Proceso conceptual.
Feigenbaum fue nombrado director de todas las unidades de producción existentes en el mundo para la General Electric. -
Mejora continua
Aspectos relevante.
En 1952 Japón entró en la ISO (International Standard Organization).
Proceso Cronológico.
Ishikawa fue el presidente de la delegación del Japón. Fue además presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón.
Proceso conceptual.
El éxito de los japoneses se basó en la filosofía del Kanji, ya que era bastante complicado su aprendizaje y esto ayudo a los hábitos del trabajo preciso. -
Proceso de calidad total
Aspectos relevante.
Phillip B. Crosby lanzó su concepto de cero defectos.
Aspectos relevante.
Phillip B. Crosby lanzó su concepto de cero defectos.
Proceso conceptual.
Phillip comento que el hombre en la empresa no es más que un factor, carece de responsabilidad en la obtención de la calidad. -
Calidad total
Aspectos relevante.
Aparece “El Proceso de Calidad Total”.
Proceso Cronológico.
Entre el término de la segunda guerra mundial y el fin de la década de los 70, ocurrió el mayor aporte de la fundamentación teórica y conceptual de la calidad.
Proceso conceptual.
Este concepto fue consecuencia de los nuevos esquemas económicos mundiales. -
Calidad total
Aspectos relevante.
Creo los 14 puntos, con los cuales las compañías estarían en posición para soportar los cambios en el entorno económico.
Proceso Cronológico.
Deming establecían que mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía debía ver su funcionando para luego desarrollar maneras de mejorar dicho sistema.
Proceso conceptual.
William Edwards Deming, pionero de la calidad total. -
Calidad total
Aspectos relevante.
Se crea la conciencia de la crisis de la calidad, y la necesidad de revisar el enfoque de la planificación de la calidad.
Proceso Cronológico.
Establece un nuevo enfoque de la planificación de la calidad.
Proceso conceptual.
Joseph M. Juran, Es reconocido como la persona que agregó la dimensión humana para la amplia calidad. -
Mejora continua
Aspectos relevante.
Los mercados comienzan a globalizarse, la industria estadounidense comienza perder liderazgo en sectores, donde durante bastantes años había disfrutado de una posición ventajosa.
Proceso Cronológico
El factor humano comienza a desarrollar habilidades para trabajar en equipo y poder solucionar problemas, esto fue muy importante para reducir costos.
Proceso conceptual.
La empresa descubre que tiene que desarrollar cerebros y generar su propio conocimiento de forma sistemática.
