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2150 BCE
Código Hammurabi
Se regia por la regla 299, "Si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado" -
1200
Epoca Artesanal
Siglo XIII Comenzaron a existir los aprendices y los gremios, fenómeno que convirtió a los artesanos en inspectores del oficio. Haciendo de mejor calidad sus productos y asegurandose de lo que el cliente deseaba. -
Siglo VXII
Siglo XVII, durante esta etapa, que es el antecedente de la Revolución Industrial, y su producción en masa, la calidad se basaba en as destrezas y reputación del artesano. -
Revolucion Industrial Siglo XIX
Con la producción masiva de artículos completos o algunas partes, la necesidad de mayor volumen y mas económica, convertiría la industria en una búsqueda de mejores procesos productivos y a consecuencia que fueran de buena calidad -
Administración Científica - Segunda Guerra Mundial
En Estados Unidos, se inicio formalmente el método de estandarización y métodos de trabajo, Apareciendo la Teoría de Frederick Winslow Taylor (1911), esta teoría determina que las funciones de planificación y de ejecución deben estar separadas, con el objetivo de aumentar la productividad, esto llevo a crear la función de inspección en fabrica que centralizada en un empleado, que decidía si los productos eran buenos o malos. -
Inicio del desarrollo de Calidad
Con la aparición de la administración científica en los esquemas productivos de la época, se da inicio a la primera etapa del desarrollo de la calidad, conocida como control de calidad por inspeción. -
Period: to
Epoca de la posguerra
La tecnología industrial cambio repentinamente, La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de calidad creando un departamento de ingeniería de inspección, que se ocupa de los problemas creados por los defectos en sus productos y la falta de coordinación entre sus departamentos. -
Grafica de estadisticas y el ciclo PHVA
El matemático Walter Shewhart, diseño una grafica para controlar las variables del producto, dando así inicio oficial a la era del control estadístico de calidad. posteriormente Shewhart de preocupa por el rol de administrativo de calidad creando el famoso ciclo PVHA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), ciclo que mas adelante los japoneses lo llamarían ciclo Deming. -
Period: to
Estandares de Calidad
Edwards Deming contribuyo a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, ya que habían sucedido eventos con las muertes de soldados a consecuencia de paracaídas de mala calidad que no funcionaban correctamente. Creándose las primeras normas de calidad, así como el aseguramiento de la calidad. -
Segunda Guerra Mundial - Decada de los Sesenta
Es en esta época cuando la calidad toma dos caminos, el camino que tenían los países occidentales y el contraste que en Japón se desarrollo. -
Posguerra Occidente
Producción en altos volúmenes, para satisfacer la necesidad del marcado. Satisfacer la demanda de bienes causados por la guerra. -
Posguerra Japón
Fabricar bien los productos desde el primer intento. Minimizar los costos de perdidas de productos gracias a la calidad. Satisfacer las necesidades del cliente. Generar competitividad. -
Decada de los setenta
Sistemas y procedimientos en el interior de la organización par evitar productos defectuosos. Satisfacción al cliente. Prevenir errores. reducción de costos. Generar competitividad. -
Decada de los noventa
La calidad en el interior de todas las áreas funcionales de la empresa. Satisfacción al cliente. Prevenir errores. reducción de costos. Participación de todos los empleados de la organización. Generar competitividad. -
Actualidad
Capacitación de lideres de calidad que potencialicen el proceso.
Satisfacción al cliente. Prevenir errores. Reducción sistemática de costos. equipos de mejora continua. Generar competitividad. Aumento de las utilidades.