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Period: to
Revolucion industrial
Iniciaron los primeros esquemas en busca de la mejora de productos y vienes ante la demanda -
SIGLO XX
La empresa Bell System comenzó con metodos de control del producto utilizando estadisticas -
Walter Shewart en la década de 1920.
con sus trabajos en la Western Electric
Company, filial de la Bell System, desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que
todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas
especiales. -
Fin de la segunda guerra mundial
Para japón el termino de la segunda guerra mundial no le ayudo mucho económicamente y porductivamente ya que quedaron muy delocados y sus porductos no eran aceptados a nivel mundial -
ASQ American Society for Quality o ASQ que fue creada en 1946.
Estos trabajos no solo aportaron al nuevo concepto de calidad, sino que fueron el inicio de la
fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad; un caso es el de ASQ American Society for Quality o ASQ -
Década de los 50
Japón luchaba para reactivar su economía pero Joseph moses juran y William Edwards Deming ambos poemovian ideas de calidad para lograr la organización -
En la década de los 60, un químico japonés llamado Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran.
al implementar el principio de
los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de
trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
En la década de 1980, el ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola
la metodología
Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. A pesar de -
Motorola la fundadora de esta metodología, es General Electric quien la lleva a niveles de popularidad mundial en la década de 1990 por los buenos resultados logrados
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dECADA 1990
La metodologia de motorola es general electric quien lleva niveles de popularidad mundial en la deacada de los 90 -
James & William
Fue desarrollado un ejemplo de patron estandar de la industria del armamento que se desarrollo por ellos -
James & William aseguraron la calidad de la mejora y los procesos antes productode actuar sobre el
