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2150 BCE
CALIDAD EN OTRAS GRANDES CIVILIZACIONES " FENICIA, GRIEGA Y EGIPCIA"
Los fenicios le cortaban las manos a los constructores que ofrecian una mala calidad en sus construcciones y evitar la repeticion de errores.
Los griegos utilizaban instrumentos de medidas de homogeneidad, que les permitían la construccion de los frisos de sus templos con calidad.
Los inspectores de calidad de los egipcios verificaban la calidad de las piramides en las medidas de sus piedras calizas mediante una cuerda.
Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos7/catol/catol.shtml -
1728 BCE
LA CALIDAD EN LAS GRANDES CIVILIZACIONES CON EL "CÓDIGO DE HAMMURABI"
El código de hammurabi era era un codigo de calida, cuya regla "229" establecia y utilizaba en la construcción de casas, ya que tenian que ser resistentes, ya que si la casa se derrumbaba, al constriuctor se le ejecutaba, por la mala calidad y evitar la repetición de errores.
Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos7/catol/catol.shtml -
1200
ETAPA ARTESANAL
En este proceso artesanal evolutivo se le dio llegada a la edad media, donde se generan mercados basados en la calidad y prestigio de sus productos, por lo que con esa buena práctica, se comenzó a mantener la buena reputación sobre los mismos, lo que les permitió mantener una muy buena calidad en sus productos y así lograr satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Fuentes (1998)
Disponible en:
https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153 -
1270
DÉCADA DE LOS SETENTA-DÉCADA DE LOS NOVENTA
Esta nueva etapa realiza un gran esfuerzo por alcanzar el mayor alto nivel de calidad en todos los aspectos dentro de toda organización, sin importar su actividad económica, es por esto que también están incluidas todas las áreas (compras, ventas, personal administrativo, manufactura, mantenimiento y servicios). Debido a esto la calidad se enfoca ya en todo y no solo a la línea de manufactura.
Disponible en:
https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153 -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL. FINALES DEL SIGLO XIX
La llegada de la era industrial generó un gran cambio, por lo que los talleres y artesanos cedieron su lugar a las fábricas de mayor producción, por lo que artesanos y talleres también sufrieron un cambio, ya que los que tenían mejor solvencia económica se volvieron empresarios, mientras que el resto tenía que ser operarios de las nuevas fábricas. (Garvin, 1988).
Disponible en:
https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153 -
AUTORES QUE HICIERON APORTACIONES IMPORTANTES EN LAC
Estos autores realizaron aportaciones de ideas y sistemas, para poder mejorar gestión de la calidad:
Walter A. Shewhart
Edward Deming
Joseph Moses Juran
Kaouru Ishikawa
Taiichi Ohno
Masaaki Imai
Higienice Taguchi
Kiyoshi Suzaki -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL. DÉCADA DE LOS SETENTA
Una vez que por fin finaliza la segunda guerra mundial, la calidad toma dos caminos distintos, el occidente continuaban enfocado en la inspección, mientras que en Japón se destacaba el proceso desarrollado, por lo que se deriva una batalla particular por la calidad, es por esto que Japón comprende que no fabricara ni venderá productos defectuosos, por lo que fabricara productos de calidad desde un principio.
Disponible en:
https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153 -
Edward Deming
Este autor se le conoció como el padre de la calidad, ya que aporto: Catorce puntos para la dirección: "Que se debe contemplar para la dirección de la empresa"
Disponible en:
http://www.planificar-ge.com.ar/documentos/articulos/020.pdf -
Taiichi Ohno
Este autor compartió lo siguiente: Just in Time: “Sistema de gestión de producción que permite entregar al cliente el producto con calidad exigida, en la calidad precisa y el momento exacto”.
Disponible en:
http://www.planificar-ge.com.ar/documentos/articulos/020.pdf -
Joseph Moses Juran
Este autor se encargo de aportar lo siguiente: Trilogía de Juran: “La planificación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad son los instrumentos del Directivo en la gestión de calidad”.
Disponible en:
http://www.planificar-ge.com.ar/documentos/articulos/020.pdf -
Kaouru Ishikawa
Este autor diseño lo siguiente: Círculos de calidad: “Grupos de voluntarios, estables en el tiempo, que tiene como objetivo principal mejorar la calidad los procesos y el entorno del trabajo”.
Disponible en:
http://www.planificar-ge.com.ar/documentos/articulos/020.pdf -
Walter A. Shewhart
Este autor aporto el Ciclo de Shewhart (PDCA): “E l proceso metodológico básico para asegurar las actividades fundamentales de mejora y mantenimiento: Plan-Do-Check-Act”.
Disponible en:
http://www.planificar-ge.com.ar/documentos/articulos/020.pdf -
SEIS SIGMA
Seis Sigma es una estrategia creada para todo negocio, para buscar la mejora continua, en contrando errores o defectos ocaasionados en los procesos, ya que es una medida de calidad de todos los procesos, que permiten mejorar la calidad de los productos que se le brinda a los consumidores.
Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos96/metodologia-seis-sigma/metodologia-seis-sigma.shtml -
ISO-9000
ISO-9000 es un conjunto de normas inherentes, creadas para gestionar la calidad y administracion continua de la calidad, que se aplica en las grandes organizaciones de cuaquier tipo de naturaleza, que se dedican a la producción de bienes y servicios.
Disponible en:
https://www.definicionabc.com/negocios/iso-9000.php -
DÉCADA DE LOS NOVENTA-ACTUALIDAD
La evolución del control de calidad, pone en evidencia, el control que se realiza por un proceso controlado de inspección, basadas, por lo que su principal objetivo es buscar la calidad en todas las áreas funcionales que conforman a toda empresa y asi poder monitorear, analizar, visualizar y mejorar el sistema de calidad, para poder brindar productos o servicios de la mas alta calidad y satisfacer al cliente.
disponible en:
https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153 -
EVOLUCIÓN CONCEPTUAL DE LA CALIDAD
En esta etapa se intenta tener a los líderes de la calidad para que la integren a cada uno de los procesos que se realizan en toda empresa, para obtener un buen equipo de mejora continua, generar competitividad, prevenir errores, disminuir sistemáticamente costos y conseguir finalmente el objetivo de satisfacer todas las necesidades del cliente y aumentar las utilidades para toda la organización.
Disponible en: https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153
