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Se desarrolla la Inspección de la Calidad.
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Se crean Gráficas de Control.
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Responsabilidad del trabajador sobre todo el producto.
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Representación del cambio del trabajo manual al trabajo mecanizado. Trabajo artesanal.
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Period: to
Revolucion Industrial Hasta 1930
Representación del cambio del trabajo manual al trabajo mecanizado.
Trabajo artesanal.
Responsabilidad del trabajador sobre todo el producto.
Se desarrolla la Inspección de la Calidad.
Se crean Gráficas de Control. -
Henry Ford. Producción en serie.
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Frederick Taylor. Organización científica del trabajo.
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Henri Fayol. División del trabajo. Modelo Administrativo.
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Period: to
Periodo entre Guerras
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Walter Shewart. Control estadístico de la Calidad
Desarrollo del Modelo PHVA
Calidad como disminución de la variabilidad -
Walter Shewart. Desarrollo Modelo PHVA
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Se crean Gráficas de Control.
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Harold Dodge. Introducción de la Inspección por muestreo de aceptación
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Importan los estandares
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Period: to
Segunda Guerra Mundial
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Control de la Calidad
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Edwars Deming. Cadena de Calidad-Productividad 14 puntos
Planteo las Ventajas del Control Estadístico de los Procesos.
Reducción de la variabilidad con reducción de costos. -
Period: to
La Revolución de la Calidad en Japon
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Joseph Juran. Aseguramiento de la Calidad.
La calidad es un compromiso de la alta gerencia.
La calidad es otra área funcional dentro de la organización. -
Joseph Juran. Trilogia de la Calidad.
Planeación de la Calidad.
Control de la Calidad.
Mejoramiento de la Calidad. -
Joseph Juran. Metodología de mejoramiento Seis Sigma.
Busca la disminución de la variabilidad en los procesos.
Los Diez Pasos de Juran para la calidad. -
Control Estadístico de Procesos
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Importa la satisfacción del cliente
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Period: to
La Revolucion de la Calidad en Occidente
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Philip Crosby. Filosofía Cero Defectos.
Propuso un programa de 14 pasos para mejorar la calidad.
Algo tiene calidad cuando cumple las exigencias del diseño.
Aumenta la rentabilidad. -
Kaoru Ishikawa. Circulos de la Calidad.
El control de calidad que no muestra resultados no es control.
Implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de los procesos empresariales. -
Peter Drucker. Dirección por objetivos.
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Armand Feigenbaum. La Calidad Total.
Modo de vida Corporativa que guía a la excelencia.
Total involucra a todos los ámbitos de la organización. -
Avedis Donabedian. Calidad de la atención Medica.
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Importa el costo
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Mejora Continua
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Importan los requerimientos del cliente
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Maasaki Imai. Kaizen.
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Servicio de calidad Total
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Importa la cultura Empresarial
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Gestión de Conocimiento: Sistema de Calidad
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Sistemas Integrados.
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Seguridad Clinica
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Importa la sustentabilidad
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Normas ISO 14001, Normas Ohsas 18001, Normas ISO 9001
Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. -
Period: to
La calidad en la Actualidad.
