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A.J. Renner inaugura ponto de venda
Local: Porto Alegre
Objetivo: Comercialização de artigos têxteis -
Passa a operar como loja de departamento
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Anúncios impressos
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Lojas Renner S.A se torna independente
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Roupas eram separadas por categoria
exemplo: setor de blusas, calças, vestidos -
Se torna uma empresa de capital aberto
Sociedades onde o capital é formado por ações negociadas livremente em mercados, sendo assim, não há um "dono" da empresa, mas sim uma presidência (José Galló) -
Exemplo de anúncio antigo
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Kanto Kente - departamento especialmente para o público jovem
Esse departamento tinha uma decoração especial, a equipe era composta por vendedores jovens e o ambiente tinha uma sonorização adequada ao público -
Começa a operar como loja de departamentos especializada em moda
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Implementam a filosofia do encantamento
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Expansão pelo Brasil
Expande para os estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e para o Distrito Federal. -
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J. C. Penney adquiriu o controle acionário da Companhia, a Lojas Renner S.A
(Por volta de 1996) Depois de expandir para Santa Catarina, o faturamento como acionistas não era suficiente para se tornar uma empresa de presença nacional. J. C. Penney compra parte das ações e investe na loja. Com isso, a Renner passa a ter alguns benefícios operacionais, como o acesso a fornecedores internacionais, a consultoria de especialistas -
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Publicidade feita por meio de jornais
Especialmente Zero Hora -
Criação do Encantômetro
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Coleções passam a ser divididas em 5 estilos de vida
Exemplo:
Marfinno - casual feminino e masculino
Blue Steel - jovem feminino e masculino
Cortelle - neo-tradicional feminino -
“Você tem seu estilo. A Renner tem todos”
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Canal permanente e aberto aos jornalistas
para esclarecer dúvidas, atender a solicitações de entrevistas e comunicar resultados e estratégias corporativas -
Inicia sua atuação no Nordeste
Abre unidades nos estados de Pernambuco, Ceará e Bahia. -
Estratégia de comunicação diferenciada
com o envio de SMS para clientes, encarte em jornal, e-mail marketing e mala-direta. Além disso, a loja realiza ações de abordagem nas principais ruas e avenidas da região. Modelos masculinos entregam flores e convidam as clientes para conhecer a nova operação. -
Instituto Lojas Renner
Obejtivo: apoiar a inserção da mulher no mercado de trabalho. Investe em projetos que geram trabalho e renda. Em dois anos, investiu 4,6 milhões em 101 projetos, o que beneficiou mais de 10 mil mulheres e jovens em todo o Brasil. -
Entra no Twitter
Hoje: 97,4 seguidores -
Meu Cartão Renner
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Lançamento do e-commerce
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Começa a reporta ao CDP suas ações relacionadas a mudanças climáticas
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Criação canal Youtube
Atualmente com 55.664 inscritos -
Comprou a Camicado
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Parcerias com blogueiras
Blogueiras especializadas em moda Starving, Le Mousse e Para Meninas atualizaram o blog Estilo Renner durante a temporada de ofertas -
Coleções quinzenais baseadas no que é visto na rua e no Instagram
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*Mudança de Logo
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Aplicativo Lojas Renner
Pelo aplicativo é possível:
- Checar sobre o Cartão Renner (saldo e pagamentos);
- Promoções;
- Identificar se as roupas que uma pessoa está usando é da Renner (o aplicativo procura nas araras virtuais se essa peça é da loja e, se for, o aplicativo redireciona para o e-commerce);
- Montar looks (podendo compartilhar as combinações em suas mídias sociais);
- Ler o blog da loja e a revista. -
Empresa líder em pesquisa/consultoria
- Encantômetro online,
- Avaliação de critérios como facilidade ao comprar, informações do produto, preço, forma de pagamento, entrega no prazo e qualidade do atendimento (régua de 1 a 5)
- Possibilidade de deixar comentários, servindo de feedback.
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Renner chega no instagram
Hoje: 4 milhões de seguidores -
Conta no Pinterest
Primeira fast fashion brasileira a lançar um perfil na rede social -
Revitalização do Cartão Renner, Lançamento do Clube de Vantagens Renner
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Respostas automáticas cadastradas na Central de Atendimento
Antes, a função Fale Conosco do site permitia que o cliente enviasse duvidas e reclamações através de um formulário. As respostam levavam em torno de 72 horas para chegar ao cliente. Com as respostas automáticas, boa parte dos problemas podem ser resolvidos em questão de minutos. -
Clientes no instagram
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Youcom
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Alcançou 4 milhões de seguidores
perfil no Instagram, no Twitter, no Pinterest e no Google+; um canal de vídeos no YouTube -
Foi lançado o Prêmio Estampa Brasil
Abriu espaço para novos talentos na criação de estampas para as roupas da marca, tendo a alma brasileira como tema da confecção
Recebeu mais de 2,6 mil candidatos nas 5 categorias: pessoas, rua, flora, fauna e artesanato. -
Essential Acessibility
Adaptação do site, para que pessoas com deficiências visuais e com deficiências de movimento possam navegar normalmente. -
Renner Sustentável - Fortaleza
projeto RE-MODA
comercializam-se peças produzidas com o que eles chamam de matérias-primas menos impactantes há algum tempo como o fio reciclado, criado a partir de material têxtil e/ou plástico (PET);
Já foram 3 milhões de peças vendidas no mix de produtos de moda e para 2018 -
Publipost com a revista Donna
Campanha do dia das mães com perfume da Cristina Aguillera -
Fotos em estúdio para o Instagram
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Renner é a primeira marca brasileira a utilizar o Google Cardboard
Evento da preview de outono inverno. https://www.youtube.com/watch?v=E_jqKA8JmrU -
Lançamento da linha Ashua Curve Size
Marca de roupas focada no seguimento pluz size. -
Blog Estilo Renner
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Fazem ações de live marketing
Em São Paulo para divulgar a campanha de outono inverno, os clientes receberam um fone ao chegar e circulavam entre cada estação, onde um vídeo explicava os detalhes das coleções de cada marca. Saíram de lá com um brinde promocional especial, um acessório feito em uma impressora 3D. -
Parceria com a 99POP
Em comemoração aos 7 anos do e-commerce, fazem parceria para dar 20 reais de desconto para um grupo que faz compras regularmente no site -
Parceria PUCRS e Renner
Ensino e treinamento em tecnologia, assim como a realização de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação. -
Feed trabalhado no Instagram
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Uruguai
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Compra direta pelo Instagram
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Feed Instagram com novos formatos
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Feed Instagram com novos formatos (clean)
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Mais de 450 lojas (renner, camicado e youcom)
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Lançam campanha inspirada no mundo fashion e digital
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Metas 2021
- Ter 80% dos produtos feitos com matérias-primas e processos menos impactantes;
- Utilizar algodão certificado em 100% de sua cadeia de fornecimento;
- Ter 75% do consumo corporativo de energia proveniente de fontes renováveis;
- Reduzir em 20% as emissões absolutas de gás carbônico (CO2);
- Ter 100% dos fornecedores certificados por entidades internacionais.
