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Primera etapa de calidad
consistió en la inspección a los productos terminados, clasificándolos como aprobados o rechazados; -
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MODELO IDEAL O BUROCRATICO(Taylor)
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Segunda etapa de calidad
insistió en el desarrollo y aplicación de técnicas estadísticas para disminuir los costos de inspección. Con este enfoque se logro extender el concepto de calidad a todo el proceso de producción -
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EL PROGRESO DE LA COMUNICACIÓN EN UN MODELO SIN CAMBIO
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Principios
Aqui se hicieron los primeros estudios de la calidad -
CONTROL DE CALIDAD
Aqui se econtro perfectamente el control de un sistema de calidad donde quedo certificado -
CALIDAD
La calidad se ha convertido en una de las megas tendencias -
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Hacia la dirección participativa
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La crisis del Petroleo
Actuo como un enorme impulsor para elevar a un mas la calidad y la competividad -
Tercera etapa de calidad
como una manera de tener éxito en el viaje hacia la excelencia, es decir para lograr la Calidad Total. Este concepto nació en la década de los cincuenta en los Estados Unidos, pero fue en Japón donde se desarrolla y aplica a plenitud -
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Dirección estratégica mediante compartida
Visión y proyecto.Confianza en el hombre total.Motivación en la unidad de la
acción.Descentralización en profundidad.Sistema de dirección financiero y
social.Cultura que recupera la intuición y la relación.Nuevo líder -
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Gestion de calidad total
Realidades y perspectivas de la dirección participativa. Orientación hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes. Gestión del conocimiento. Gestión por procesos. Metodología proceso de mejora continua. Normas ISO -
ISO 9000
Tendra mque ser un sistema cada vez mayo el uso para la calidad -
CONTROL
Donde el Dr. She whart aplico el concepto por primera vez el control -
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Gestión hacia la excelencia
Armonización entre el estilo de dirección y la cultura empresarial(sistema del comportamiento) con el sistema estratégico y conocimientos esenciales. Liderazgo situacional y transformacional. Proceso de cambio en continuidad. -
globalizacion
La globalizacion de la calidad del fundamento especifico naciones que tienen calidad podran ofertar en el mercado mundial