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La division del trabajo
Adam smith en una publicación realizada explica que para mayor productividad se debe especializar a los trabajadores en etapas y actividades de un proceso productivo -
Control del conformidad
El principio del control de conformidad se fundamenta en la división de la responsabilidad por calidad del producto donde la función de manufactura debe encargarse de la producción, mientras el inspector de calidad garantiza la conformidad a través de verificaciones y ensayos -
teoria burocratica
Max Weber con su teoria formslizó las relaciones de poder y autoridad (organigramas) las funciones, responsabilidades y autoridad de los individuos (procedimientos) -
Teoría clásica de la administración
Henry Fayol propuso que para alcanzar los objetivos se debía ser eficiente en toda la estructura. Dentro de esa estructura propuso las funciones principales de la empresa y le dio importancia a la división del trabajo pero con sentido vertical y horizontal y la definición de ciclo administrativo -
La primera aproximación encontrada al enfoque de gestión por procesos
Mary Parker Follet, indicó formas para resolver deficiencias organizacionales. como la coordinacion para mejorar el contacto directo entre personas interesadas, planificación y adopción de directrices, politicas y continuidad de proceso. -
Control estadistico de proceso
Walter Sheward definió los principios del C.E.P y consiste en la aplicación de herramientas estadísticas durante el proceso de manufactura para conocer, monitorear y corregir el comportamiento de variables de proceso y características del producto -
Teoría de relaciones humanas
Elton Mayo partió del principio de que las relaciones humanas es vital para el éxito de la empresa y realizo estudios sobre la motivación. Sin embargo su estructurase mantuvo la división del trabajo y estructuras jerárquicas. -
Teoría estructuralista
Esta teoría buscaba el equilibrio entre la estructura y los recursos humanos y el estudio de 4 elementos: Autoridad, comunicación, estructura de cmportamientos y estructura de formalización -
Aseguramiento de calidad
La industria militar y la NASA desarrollaron este concepto y se orienta en el uso de herramientas de normalización para apoyar el logro de los resultados de calidad -
PHVA
W. Edwards Deming introdujo en Japón el ciclo PHVA como herramienta para mejorar la calidad y gestionar las actividades de la empresa , este facilita la aplicación del enfoque basado en proceso al organizar secuencialmente el mejoramiento continuo -
Control total de calidad
Dr. Armand V Feigenbaum presentó el concepto, en el que sostiene que la calidad no es solo de la parte que lo produce si no de toda la organización completa -
Teoría de sistemas
Ludwing Von Bertalanffy presentó la teoría de sistemas que de acuerdo a esta la organización es un conjunto formado por partes interrelacionadas que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemático, que en la gestión de procesos se relaciona con el enfoque de sistema de gestión donde la organizacion es un conjuntos de sistemas conformados por procesos -
Escuela neoclásica
Fue presentada por Peter Drucker y se caracteriza por la orientación a los resultados en cuanto a los objetivos de la organización dando lugar al nacimiento a la administración por objetivos (APO) Esta escuela se relaciona con la gestion de procesos en cuanto a la importacioa y orientación a los objetivos, la relacion eficacia-eficiencia -
Teoría del comportamiento
Herbert Alexander Simon , se enfoque se traslada de la estructura organizacional a los procesos y las interacciones organizacionales manteniendo un énfasis en las personas -
Teoría del desarrollo organizacional
Argyris McGregor modifica tanto la estrutura como la cultura de la organización en un "cambio organizacioanl planeado" para mejorar los procesos y solucionar los problemas organizacionales orientandose principalmente a las personal -
"¿Qué es control de calidad?"
El japones Kauro Ishikawa realizó muchos aportes. La modalidad japonesa expreso que la calidad debe incorporarse en cada proceso, con la participación de cada empelado en cada división. -
Administracion cientifica
Frederick Taylor basado en el trabajo de Adam Smith trajo consigo el paradigma de la eficiencia y la productividad y la aplicación de métodos como la estandarización -
Administración de calidad
Joseph M. Juran propuso el conjunto dede actividades que permiten lograr los objetivos de calidad incluyendo la planificación, control y aseguramiento de calidad -
Teoría contingencias
Skinner y Burns en esta teoría afirman que no existe mejor manera de de administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan sino, que se puede usar una herramienta administrativa para cada caso -
Otras tecnicas y herramientas
ene ste grupo se puede encontrar la reingeniería, el mejoramiento de procesos, la gestión de calidad, y la gestión por procesos. Pero estas no se pueden considerar como teorías -
mejoramiento continuo
Propuesto por Philip Crosby quien propuso un programa de 14 pasos llamado 0 defectos donde la calidad está basada en 4 principios