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Las primeras Organizaciones Industriales
Surgen con la Revolución Industrial, a partir del siglo XVIII, y con ellas aparece la competencia por las materias primas (commodities), como el algodón, el hierro, el acero y los productos agrícolas. -
Escuelas de Negocios
El marco decisivo de la administración moderna es la creación de la School of Business Administration, en la Universidad de Harvard, en 1908, y de su centro de investigación, The Bureau of Business Research, en 1911, en el que se efectuó la primera investigación en el campo de la administración. -
Henry Ford inició la línea de montaje en serie
Más adelante, Alfred Sloan Jr., ejecutivo que dirigió General
Motors (GM) de 1923 a 1926 y fue uno de los precursores
en la aplicación de estrategias de negocios. -
El enfoque Financiero
Entre 1920 y 1950 el enfoque de la planeación y la administración de empresas era financiero y estaba dirigido a los planes de producción, de gastos y de inversión. De hecho, en aquellos años el proceso de la planeación estratégica consistía en traducir las proyecciones de ventas a programas de producción -
Finaliza la II Guerra Mundial
Nace la necesidad de controlar factores de cambio continuo: Incertidumbre, riesgo, inestabilidad y ambiente. -
Publicación de Concepts of the Corporation
Peter Drucker publicó Concepts of the Corporation en el que estudiaba los casos de General Motors durante
la gestión de Sloan, de General Electric, de IBM y de
Sears Roebuck, para concluir que las organizaciones más
exitosas eran centralizadas y eficientes en la definición de
objetivos. -
Primeros Estudios de la Planeación
Von Neuman y Morgenstern en su obra "La teoría del juego", una serie de actos que ejecuta una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una situación concreta. -
Administración por objetivos
Peter Drucker presentó este concepto en donde el
sostenía que una organización sin objetivos es como
una nave sin rumbo y que toda la organización, de la cima a
la base, debía participar en establecer los objetivos y observar sus avances. -
Selznick introdujo el concepto de empatar los factores internos con los del entorno
Lo que años después llevó a los miembros del Grupo de
Estudios de Administración General de la Harvard Business
School, a crear la matriz SWOT. -
H. Igor Ansoff, publicó un libro sobre estrategia organizacional
Considerado uno de los más importantes y en el que planteaba que el proceso de la planeación estratégica debía ser formal y detallado, además de que debía incluir listas de verificación (checklists) para asegurar que se alcanzaran los objetivos deseados y se fomentara la sinergia. -
La década de los 70
Se caracterizó por la adopción de la planeación de la cartera y por el veloz desarrollo de las técnicas y las herramientas de la previsión, las cuales permitieron la ampliación del plazo de la planeación. Así, las organizaciones podrían manejar el futuro con más exactitud y seguridad, con miras a adaptarse o hasta anticiparlo. -
7S de McKinsey
Richard Pascale y Anthony Ahtos declararon, que lo que marcaba la diferencia era la superioridad de las técnicas de administración de las organizaciones japonesas. En su opinión, esa superioridad se debía a siete factores, con que crearon el modelo 7S de McKinsey.
Los siete factores eran: estrategia, estructura,
sistema, habilidades, equipo, estilo y valores
compartidos. Llamaron factores “duros” a los tres primeros (occidente era superior). Y “blandos” a los otros cuatro, poco comprendidos. -
Peters y Austin popularizaron el concepto de “Gestionar o Administrar desde las áreas”
Similar al estilo administrativo ideado por
Dave Packard y Bill Hewlett fundadores de HP, el cual planteaba
la proactividad en la administración de la información
a efecto de acelerar y enriquecer el proceso de la planeación
estratégica y la rápida solución de los problemas. -
Kaplan y Norton introdujeron el llamado “cuadro de mando integral”
El BSC promueve el equilibrio de un
conjunto de indicadores relacionados con los resultados de
los procesos financieros, de mercadotecnia, de producción y de innovación. La lógica subyacente del BSC es que los indicadores financieros solo miden los resultados de las inversiones y las actividades en términos monetarios, pero no son sensibles a los motores que impulsan la rentabilidad a largo plazo. -
Proceso Gerencial
David, la planificación estratégica puede definirse como un enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una organización. Kotler, la planeación estratégica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la organización con sus oportunidades cambiantes de mercado. -
Alta Gerencia
Sallenave afirma que “la planificación estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa. -
El nuevo Milenio
El avance vertiginoso de la tecnología de la información alteró completamente el modo de planear la estrategia de las organizaciones. Internet ha reducido drásticamente los costos de la comunicación y el acceso a los mercados, lo cual les ha permitido satisfacer la demanda de productos poco demandados, pero que conjuntamente representan una fracción considerable de una curva de distribución de ventas, y crean el efecto de larga estela o larga cola. -
La Actualidad
En la actualidad, la planeación estratégica sigue evolucionando, y se ha vuelto más enfocada en el cliente y en la experiencia de usuario. Se han desarrollado nuevas herramientas, como el customer journey map (mapa del recorrido del cliente), para entender mejor las necesidades y expectativas de los clientes.