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HENRI FAYOL
Enrique Fayol es el autor más reconocido en el campo de la administración mundial. Trabajó fundamentalmente las reglas universales que rigen la dirección de las empresas. Sus principales aportes fueron: La universalidad de la administración, el proceso administrativo y los principios generales de la administración -
VILFREDO PARETO
VILFREDO PARETO
Teoría Neoclásica. Estableció el Principio de Pareto, una de las siete herramientas básicas para analizar y resolver problemas originados por mala calidad de los productos.
Permite determinar las variables causales que más inciden en un problema, así como definir las que deben considerarse en forma prioritaria para resolverlo. El principio se ha generalizado para establecer que 20% de las variables causa 80% de los efectos, por lo que se le denomina Regla del 80-20 -
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Enfoque Clásico. Escuela Científica.
Se ha calificado como padre de la administración científica por investigar en forma sistemática el trabajo humano de las operaciones productivas en las empresas con el método científico.
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APORTES
• Estudio de Movimientos en el ámbito del hacer
• Estandarización de herramientas.
• Departamento de planificación de ventas.
• Principio de administración por excepción.
• Tarjeta de enseñanzas para los proletarios -
HENRY GANTT
Ingeniero estadounidense que destacó por sus aportaciones a la organización científica del trabajo, especialmente con el diagrama que lleva su nombre.
Enfoque Clásico. Escuela Científica.
Sus aportaciones fueron:
-Los "gráficos de Gantt" o cronogramas son cuadros que indican las actividades por realizar y los tiempos adecuados para efectuarlas. -
MAX WEBER
Un filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo alemán, considerado uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública, con un marcado sentido anti positivista.
Escuela Estructuralista: a Corriente Estructuralista de la economía aparece a fines de los años 1950
Aportaciones a la administración:
-Concepto de burocracia.
-Modelo ideal de burocracia
-Clasificación de la autoridad(legal, carismática y tradicional) -
LILLIAM MOLLER Y FRANK GILBRETH
Enfoque Clásico. Escuela Científica.
Desarrollaron la ergonomía que combina la anatomía humana con las máquinas, los materiales, el espacio físico y demás medios de producción.
APORTES
Lograron combinar un modelo único de conocimientos psicológicos de Lillian con los conocimientos de Frank en Ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor humano. -
WALTER DILL SCOTT
Aplicó la psicología a diversas prácticas comerciales, como la selección de personal y la publicidad.
Escuela de las Relaciones Humanas.
Aplicó la psicología al campo de la publicidad.
APORTES
Métodos de la psicología aplicada en el ámbito industrial de la publicidad cuando esta era apenas una práctica novedosa.
Desarrolló un sistema efectivo de selección de personal, cambiando para siempre los procesos de reclutamiento en las instituciones. -
ELTON MAYO
George Elton Mayo, fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Se dice que Elton Mayo es el "Padre de los recursos humanos.
Escuela de las Relaciones Humanas. Sus aportes fueron:
-Hallazgos significativos para la dirección de equipos de trabajo
-Ventajas de la entrevista Grupos formales e informales
-Análisis crítico -
CHESTER BARNARD
Escuela Estructuralista.
Barnard reconoció la dependencia de la organización en sus clientes, proveedores, inversionistas y otros factores externos. Principales aportaciones:Una de sus principales aportaciones es la Teoría de la aceptación de la autoridad. En ella se sostiene que la autoridad no depende tanto de las "personas con autoridad" que dan las órdenes, como en la disposición de cumplirlas por parte de quienes las reciben. -
W. EDWARDS DEMING
Pensamiento Administrativo Moderno. Enfoque de la calidad
Deming dice que "la calidad debe dirigirse a las necesidades
del consumidor, tanto presentes como futuras", y añade que la
calidad se determina por las interrelaciones entre los siguientes factores:
1. Producto (cumplimiento de normas)
2. El usuario y cómo usa el producto, cómo lo instala y qué espera de él
3. Servicio durante el uso (garantía, refacciones e instrucción al cliente) -
DOUGLAS MCGREGOR
Pensamiento Administrativo Moderno.
Su tesis central es: los valores del administrador-director-gerente-supervisor determinan su proceder, sus acciones y, por tanto, sus resultados. Principales aportaciones:
Teoría X .- Asume que la mayoría de la gente es básicamente inmadura, necesita dirección y control, y son incapaces de asumir responsabilidades.
Teoría Y.- Es lo opuesto a la teoría X, la gente quiere auto realizarse: buscan el auto respeto. -
ABRAHAN MASLOW
Pensamiento Administrativo Moderno.
Estableció la jerarquía de las necesidades y sostiene que la realización se logra cuando las personas toman al trabajo como un reto, buscan soluciones y gozan su ejecución y grado de dificultad; cuando utilizan sus capacidades en forma plena hay una integración completa con la empresa, con sus objetivos, se vive la misión de la empresa y se comparte su visió -
HUGO MUSTENBERG
Ciencias de Comportamiento. Escuela de las Relaciones Humanas.
Concibió la psicología de la industria como una nueva ciencia que sirve de intermediaria entre la psicología moderna de laboratorio y los problemas de los economistas. Las técnicas de la psicologíaexperimental podrían ser utilizadas, para sustituir la insatisfacción del trabajo, la depresión mental y el desaliento por una adaptación del trabajo y de la psiquis que ocasionaría. -
KAORU ISHIKAWA
El ingeniero japonés Kaoru Ishikawa es el creador del concepto de calidad total. Este especialista consideró que el término control, en calidad, sobra, pues se entiende que un producto con calidad es aquel que reúne todos los requisitos; prefirió añadirle el adjetivo "total" para indicar o subrayar que los productos y servicios deben ser perfectos -
PAUL HERSEY Y THEODORE BLANCHARD
Pensamiento Administrativo Moderno. Liderazgo Institucional. Desarrollaron otro modelo de liderazgo en el cual señalan que los líderes deben actuar de acuerdo con el grado de madurez del colaborador y la situación.
Sugieren que la clave para el éxito del líder consiste en identificar el grado de madurez del colaborador y adoptar el estilo de liderazgo adecuado, el cual, de acuerdo con esta última, puede ser dirigir, persuadir, participar o delegar -
MICHAEL PORTER
Pensamiento Administrativo Moderno. Planeación Estratégica.
Establece que la empresa actúa por medio de las siguientes cinco fuerzas:
1. Competidores directos: Otras empresas dedicadas al mismo ramo
2. Cadena de proveedores.
3. Compradores (clientes y usuarios).
4. Sustitutos: Los productos que se consumen en lugar de otros.
5. Nuevos competidores e inversionistas emergentes -
MICHAEL HAMMER
Pensamiento Administrativo Moderno. Reingeniería
La re ingeniería de procesos de negocio (RPN) es una corriente del
pensamiento administrativo, Su planteamiento fundamental es superar los supuestos tradicionales sobre cómo hacer las cosas en las organizaciones, con énfasis en la visión de los negocios de las empresas, para encontrar mejoras espectaculares que les permitan desarrollar ventajas competitivas difícilmente superables.
