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384 BCE
origen
El escritor y filósofo griego Aristóteles (384-322 a.C.), quien introdujo la categoría cualidad en su sistema de conceptos universales -
Revolución Industrial
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Código Hammurabi
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W. Shewhard
crea el control estadístico de la calidad
División del Trabajo -
se crea:JUSE , ASQC e ISO
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Primer concepto de calidad (Juran)
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Modelo Deming
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Circulo de calidad, Japon
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Feigenbaum
introduce el termino "calidad Total " (1969-1970) -
serie de normas ISO 9000
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Modelo Europeo de excelencia
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Modelo de Malcolm Baldrige
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Modelo Iberoamericano de la Calidad
