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Orígenes de la Calidad
Durante los distintos momentos de la historia el hombre ha diseñado estrategias para medir la calidad y motivar a ella, así grandes obras como las Pirámides Egipcias, los Coliseos y los Templos muestran un proceso de gran perfección. -
Diagrama de Pareto (Herramienta)
Es un clásico gráfico utilizado para medir datos, de mayor a menor en una misma situación. -
Producción en la Segunda Guerra Mundial
En esta época se diseñó un método denominado Z-1 para medir la excesiva producción de armas de fuego, su clasificación muy básica determinaba lo que servía y lo que no. -
Kaizen y Just in time (Herramientas)
Con estos dos métodos Japón se ubica como pionero en el establecimiento de parámetros de Calidad. El método Kaizen (cambiar para mejorar) evaluaba cada producto y sometía a resideño aquel defectuoso. Por otra parte Just in time (Justo a tiempo) medía los tiempos de producción y disminuía los tiempos perdidos. -
Cero defectos (Norma)
Phillip Crosby propone un estándar de calidad denominado "Cero defectos" donde solo pasan la prueba aquellos productos sin ningún defecto. -
Círculos de Calidad (Herramienta)
El japonés Kaoru Ishikawa crea los denominados círculos de calidad, conformado por un grupo de expertos, asesores y supervisores que se encargarán de solucionar los problemas de la producción. -
Diagrama Causa - Efecto (Herramienta)
Diseñado por Ishikawa, consiste en determinar las causas de los problemas en la producción para poder eliminarlas, dado que una misma causa puede generar muchos problemas. -
Hojas de verificación (Herramienta)
También creadas por Ishikawa y usadas actualmente, su función muy elemental consiste en la recolección de datos, siguiendo unos estándares predeterminados. -
Seis Sigma (Norma)
Sistema diseñado por Bill Smith, consiste en eliminar todo lo que sea un problema, es una propuesta con enfoque de negocio. -
Histograma (Herramienta)
Es un formato gráfico para la recolecicón de datos, evalúa varias escenas de un mismo evento, por ejemplo, la producción mensual. -
ISO 18001: 2007 (Norma)
Criterio fundamental para la evaluación de los riesgos laborales y la implementación de un sistema de gestión para la prevención del riesgo en las empresas. -
ISO 14001: 2015 (Norma)
Norma fundamental sobre los Sistemas de Gestión de Calidad. Estándares mínimos con los que debe cumplir una empresa para alcanzar competitividad. -
ISO 45001: 2016 (Norma)
Reemplaza la familia 18000, es un mecanismo de control y manejo de las enfermedades laborales, menguará los problemas en los que incurren las empresas. -
Conclusiones
El tema de la Calidad siempre ha interesado a todas las generaciones, la historia ha mostrado un notorio avance al respecto, seguramente continuarán apareciendo nuevas normas y herramientas para medirla.
Muchas gracias.
