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W. Edwards Deming
Nacio en Wyoming, Estados Unidos. -
Joseph M. Juran
El doctor Juran nació en 1904 en la ciudad de Braila, ahora parte de Rumania. -
Joseph M. Juran y su familia
Se trasladaron a Estados Unidos y se instalaron en Minnesota. -
Kaouro Ishikawa.
Nació en Japón en 1915. -
Armand V. Feigenbaum.
Nació en 1922 en Berkshires, Massachusetts, Estados Unidos. Se le reconoce como el primero en introducir la
frase “control total de la calidad”. -
Philip B. Crosby
Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos. -
Juran escribe su primer trabajo.
Escribió su primer trabajo sobre calidad: un folleto de entrenamiento llamado “Métodos estadísticos aplicados a los problemas de manufactura”. -
Pareto
Juran conceptualizó el principio de Pareto, y 17 años más tarde visitó Japón y ayudó a gerentes de ésta nacionalidad a entender la calidad. -
Causa y Efecto
El diagrama de causa-efecto también se denomina diagrama de Ishikawa, debido a que fue él quien lo empezó a usar en forma sistemática. -
Period: to
Deming promovio
En su país un curso sobre control estadístico de calidad para personal de la industria y universidades. -
General Electric.
Feigenbaum fue contratado por General Electric en Nueva York para trabajar en el área de calidad. -
Peter M. Senge
Nacio en 1947. -
Feigenbaum recibe doctorado.
Recibió un doctorado en Economía por el Massachusetts Institute of Technology. -
Control Total de la Calidad.
Su famoso libro se publicó por primera vez en 1951 con el título de Quality Control: Principles, Practice, and Administration. -
Martin-Marietta
Crosby trabajó para Martin-Marietta de 1957 a 1965. -
Director de operaciones.
Feigenbaum llegó a ser director de operaciones de manufactura y control de calidad en General Electric durante 10 años. -
Estudios.
Se graduó de Ingeniería en la Universidad de Tokio. Obtuvo el doctorado también en Ingeniería en la misma institución y fue promovido a profesor. -
1961-1963
Fue presidente de la American Society for Quality (1961-1963). -
ITT
Crosby trabajo para ITT de 1965 a 1979. -
Funda su despacho.
Crosby fundó su despacho de consultoría y hasta su muerte se dedicó a la calidad. -
La Calidad No Cuesta
Su libro La calidad no cuesta, publicado en 1979, Crosby. -
Deming empezó a ser reconocido.
En Estados Unidos 30 años después de enseñar sus métodos a los japoneses -
1980
Sus desarrollos contribuyeron a dar forma a una nueva teoría para la gestión de las organizaciones. -
Tesoro Sagrado.
Por su trabajo Juran recibió la orden del tesoro sagrado de manos del emperador japonés Hiro Hito. -
Calidad sin lágrimas.
Libro de Crosby publicado en 1984. Sus libros fueron muy populares y leídos por muchos gerentes, lo que ayudó a difundir la importancia de la calidad. -
Out of the Crisis
Deming publicó su libro Out of the Crisis, expuso su más importante aportación: los 14 principios para transformar la gestión en la
organización. -
1989
Fallece Kaouro Ishikawa -
La Quinta Disciplina.
La obra cumbre de Senge es La quinta disciplina, cuya edición original en inglés apareció en 1990. -
Period: to
Trilogia de la Calidad
Planear, controlar y mejorar, un esquema de administración funcional cruzada -
1993
Fallece W. Edwards Deming. -
2001
Fallece Philip B. Crosby. -
2008.
Fallece Joseph M. Juran.
