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3000 BCE
Primeras Manifestaciones de Administración
*Se aplicó las funciones de planeación, organización, control y dirección en la construcción de las pirámides egipcias. Hubo administración pública y colectiva de recursos.
*Adam Smith desarrolló la división del trabajo, solventando los problemas entre los dueños de fábricas y los trabajadores.
*Surge la Revolución Industrial, donde la administración es aplicada a grupos sociales. Las familias se dividían las funciones. Hay mecanización de industria y agricultura, y desarrollo de fábricas. -
Modelo Conductual
*Robert Owen: mejorar condiciones de trabajo para hacerlo un lugar ideal para desarrollarlo.
*Hugo Munsterberg: sugiere el uso de pruebas psicológicas, para estudio de comportamientos para la moticación de trabajadores.
*Mary Follet: creía que las organizaciones debían basarse en la ética grupal
*Chester Barnard: creía que los gerentes debían estimular a los trabajadores para lograr altos niveles de esfuerzo, y expresó que las organizaciones eran sistemas abiertos. -
Modelo Clásico
*Administración Científica: Racionalidad y necesidad de que las organizaciones fueran lo más eficientes.
Frederick Taylor:Principio de planeamiento,de preparación,de control y de ejecución.
Frank y Lilian Ciolberth:Esquema de Therbligs
*Teoría:Describir lo que hacen los gerentes y lo que constituye una buena práctica de admin.
Henry Fayol:14 principios(División del Trabajo,de la autoridad,de la disciplina,de la unidad, demando,unidad de direccion, etc.)
Max Weber:definió el término “burocracia" -
Modelo Cuantitativo
*Joseph Jurán: -Padre de la gestión de la calidad
-Calidad es mejorar el producto y satisfacción del cliente
-Trilogía de calidad: planificación, control y mejoría
*William Deming: -Ofrece los 14 principios para la gestión
-7 enfermedades mortales de la gerencia
*Administración de la Calidad Total: Filosofía administrativa cuya finalidad es la mejora continua, las necesidades y expectativas del cliente. -
Modelo Contemporáneo
*Sistemas Abiertos:sistemas que interactúan con su entorno.
*Sistemas Cerrados: aquellos que no son influenciados por su entorno, ni interactúan con el mismo
-Modelo de Contingencia: se hace referencia como modelo situacional. Propone que las organizaciones son diferentes y enfrentan contingencias distintas, requiriendo diferentes formas de administración.
-Radica en evidencia de un hecho que no existen reglas simplistas, o universales, que los gerentes no pueden seguir.