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W.A Shewhart
Se diseña una grafica estadística para controlar variables del producto. -
Valor del control de la calidad
En esta epoca desafortunadamente el personal gerencial de las empresas de estados unidos no supieron aprovechar la contribución -
American Society of Quality Control
Se fundo la sociedad estadounidense de control de calidad, la cual ha promovido el control de la calidad en tipo de servicios y productos. -
14 pasos
W Edward Deming realiza conferencias a ingenieros japoneses sobre métodos estadísticos y de la responsabilidad de la calidad a personal gerencial de alto nivel. Se incluyen 14 pasos que incluyen; mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo. -
Compromiso del área gerencial
Jospeh J Juran visita por primera vez Japón, donde contribuye al compromiso del área gerencial por el logro de la calidad, donde busca capacitar a personas para la gestión de la calidad. Los japoneses fijaron normas de calidad que después se adoptaron en el mundo. -
Movimiento cero defectos
Philip B. Crosby creo el movimiento cero defectos en Martin-Marietta, promoviendo el concepto de hacer las cosas correctamente desde el principio. -
Círculos de control de calidad en japon
Kaoru Ishikawa constituyo los círculos de control de calidad para lograr el mejoramiento de la calidad. Donde los empleados aprendieron y aplicaron tecnicas. -
Primera conferencia de calidad
UJSE organizo la primera conferencia de control de calidad para supervisores enfocados a nivel operativo. -
Quality Circle Institute
Donald Dewar desarrolló con éxito el sistema de capacitación para los círculos de calidad y rápidamente muchas empresas norteamericanas fueron adoptándose a ella. -
ISO 9001
La norma ISO 9001 fue publicada por primera vez y desde entonces ha sido utilizada en las organizaciones -
Sustitución
En la revisión tecnica se sustituyo las ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 -
Significativo para la ISO
El año más importante de estos tres momentos, dado que se unificaron los criterios.