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1 BCE
Shigeo Shingo
Poka Yoke
Es una herramienta para orientar el mejoramiento y la prevención de errores en la calidad.
Este sistema consiste en la creación de elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del problema y evitar que vuelva a ocurrir.
Just in time.
Este sistema tiene una filosofía de “cero inventarios en proceso”. -
Jan 31, 1015
Kaouro Ishikawa
Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas de calidad.
Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.
Herramientas. Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen).
Histogramas (visión gráfica de las variables).
Análisis Pareto (clasificación de problemas, identificación y resolución).
Análisis de causa y efecto -
William Edwards Deming
entre sus aportaciones podemos encontrar:
Círculo de Deming
Los 14 puntos de Deming
Las siete enfermedades mortales
Los obstáculos de Deming -
Joseph M. Juran
Fue consultor de gestión
1024 licenciatura en ingeniería eléctrica.
Una forma de calidad eta orientada a los ingresos y concite en aquellas características de producto que satisfacen las necesidades del consumidor.
Trilogía de la calidad:
Planeacion de la calidad
Control de la calidad
Mejoramiento de la calidad -
Walter Andrew Shewhart
Se doctoro en física en la universidad de California en 1917.
Creo la gráfica de control estadístico.
Trabajo en Western Electric Company.
Dio cátedras sobre control de calidad y estadísticas aplicadas en la Universidad de Londres.
Creo las bases para el gráfico de control y el concepto de un "Estado de control estadístico por medio de experimentos diseñados cuidadosamente". -
Armand V.Feigenbau
Es el creador de “Control total de calidad” el cual completó mientras obtenía el grado doctoral en Massachussets Institute of Technology, en 1951.
“La calidad es un estilo de vida empresarial, una forma óptima de administrar los recursos". TRES PASOS HACIA LA CALIDAD:
Liderazgo de Calidad
Técnicas de Calidad Modernas
Compromiso de la Organización. -
Philip Crosby
Cero defectos.se enfoca en elevar las espectivas de la motivación y motivar y concientizar a los trabajadores de la calidad.
La calidad no cuesta, no es un regalo pero es gratuita.
La calidad es hacer las cosas bien la primera vez.
Las 6 C:
Continuidad
Corrección
Comunicación
Compromiso
Competencia
Comprensión
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