Linea de tiempo de Gestion de Calidad

Shigeo Shingo

1 BCE

Poka Yoke
Es una herramienta para orientar el mejoramiento  y la prevención de errores en la calidad.
Este sistema consiste en la creación de elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del problema y evitar que vuelva a ocurrir.
Just in time.
Este sistema tiene una filosofía de “cero inventarios en proceso”.

Kaouro Ishikawa

Jan 31, 1015

Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas de calidad.
Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.
Herramientas. Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen).
Histogramas (visión gráfica de las variables).
Análisis Pareto (clasificación de problemas, identificación y resolución).
Análisis de causa y efecto

William Edwards Deming

Oct 19, 1900

entre sus aportaciones podemos encontrar:
Círculo de Deming
Los 14 puntos de Deming
Las siete enfermedades mortales
Los obstáculos de Deming

Joseph M. Juran

Dec 24, 1904

Fue consultor de gestión
1024 licenciatura en ingeniería eléctrica.
Una forma de calidad eta orientada a los ingresos y concite en aquellas características de producto que satisfacen las necesidades del consumidor.
Trilogía de la calidad:
Planeacion de la calidad
Control de la calidad
Mejoramiento de la calidad

Walter Andrew Shewhart

Mar 18, 1917

Se doctoro en física en la universidad de California en 1917.
Creo la gráfica de control estadístico.
Trabajo en Western Electric Company.
Dio cátedras sobre control de calidad y estadísticas aplicadas en la Universidad de Londres.
Creo las bases para el gráfico de control y el concepto de un "Estado de control estadístico por medio de experimentos diseñados cuidadosamente".

Armand V.Feigenbau

Jan 30, 1922

Es el creador de “Control total de calidad” el cual completó mientras obtenía el grado doctoral en Massachussets Institute of Technology, en 1951.
“La calidad es un estilo de vida empresarial, una forma óptima de administrar los recursos". TRES PASOS HACIA LA CALIDAD:
Liderazgo de Calidad
Técnicas de Calidad Modernas
Compromiso de la Organización.

Philip Crosby

Jun 18, 1926

Cero defectos.se enfoca en elevar las espectivas de la motivación y motivar y concientizar a los trabajadores de la calidad.
La calidad no cuesta, no es un regalo pero es gratuita.
La calidad es hacer las cosas bien la primera vez.
Las 6 C:
Continuidad
Corrección
Comunicación
Compromiso
Competencia
Comprensión