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1 BCE
la evolucion industrial
La calidad se remonta a tiempos ancestrales, aunque no como un concepto perfectamente
definido y con esquemas de aplicación sistemática, pero sí en la práctica. -
revolucion industrial
inician los primeros esquemas que
buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad. -
Honoré Le Blanc
el concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria delarmamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc es importante ya que fue uno de las padres sobre el control de calidad -
Walter Shewart en la década de 1920,
desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone qu
todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales. -
fin de la sgunda guerra mudial
El fin de la Segunda Guerra Mundial dejó a Japón en una situación económica y productiva muy
delicada; sus productos no eran aceptados a nivel mundial por su dudosa calidad. -
reactivacion economica Japon
En la década de los 50, época en la que Japón luchaba para reactivar su economía, en occidente surgieron personajes como Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards Deming, un estadounidense que había tenido contacto con Shewhart en los trabajos de Control Estadístico. -
Kaoru Ishikawa
resuelve el problema de cómo aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran, al implementar el principio de
los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
Japon 20 años despues
los productos japoneses iniciaron un periodo de bonanza a nivel
mundial desplazando a los productos estadounidenses y europeos en todas los sectores, llámeseautomotriz, electrónico, maquinaria, textil y otros. -
decada de los 70s
1970 iniciaron un proceso de asimilación de
las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en sus industrias. -
el ingeniero Bill Smith
implementa en la empresa Motorola la metodología
Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
Organización Internacional para la Estandarización,
desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus
sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos (Instituto Latinoamericano de
Comunicación Educativa [ILCE], s.f.). -
siglo xx
la empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de
control del producto al utilizar técnicas estadísticas.
