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1798 BCE
Época del trabajo manual
El aseguramiento de la calidad era informal; las personas que fabricaban un producto se esforzaban por incorporarle calidad. -
1450 BCE
Muestras de medición e inspección
El éxito de los egipcios fue el resultado de
un buen diseño, uso congruente de métodos y procedimientos de construcción bien desarrollados y dispositivos de medición precisos. -
Filosofía de la Producción
Frederick W. Taylor, llamado con frecuencia el
“padre de la administración científica”, dio lugar a una nueva filosofía de producción. -
Medio principal de control de calidad (supervisión)
Al dividir un trabajo en tareas específicas y centrar la atención en incrementar la eficiencia, el aseguramiento de la calidad quedó en manos de los supervisores. Los defectos estaban presentes, pero la supervisión los eliminó. -
Revolucion de la calidad en Estados Unidos
Fue un periodo de cambio notable y conciencia creciente respecto a la calidad por parte de los consumidores, la industria y el gobierno. -
Modelo Malcon Brandige
Hace referencia a que las organizaciones demuestren una gestión de la calidad efectiva, mediante la formación y la implicación de los empleados, en la mejora de la empresa. -
Potenciar el enfoque para una calidad de negocio
El enfoque que se maneja el negocio y la manera en que se espera que actúen los socios de la compañía para cumplir con su compromiso de ofrecer servicio y desempeño de calidad superiores. "Servicio de Calidad Total" -
Una de las corporaciones industriales más grande de Estados Unidos.
Motorola, Inc" Sus principales líneas de productos incluyen sistemas de comunicación y semiconductores y distribuye sus productos a través de ventas directas y operaciones de servicio -
Principal proveedor mundial de comunicaciones
(Commercial, Government, and Industrial Solutions Sector, CGISS) reconocido en todo el mundo por sus esfuerzos por proteger el medio ambiente, la salud y la seguridad. Los clientes expresan altos niveles de satisfacción. -
Excelencia en el desempeño
El concepto de calidad ha evolucionado hacia el concepto de excelencia en el desempeño que alinea e integra las actividades de negocios, da como resultado la entrega de valor en constante mejoría a los clientes y accionistas y contribuye a la efectividad global y la sostenibilidad organizacional. -
Futuro de la calidad ASQ (seis Fuerzas Claves para el futuro de la Calidad.
Globalización, Innovación, Subcontratación, Sofisticación del consumidor, Creación del valor, Cambios en la calidad.