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1750 BCE
Código Hammurabi
El código Hammurabi describe castigos para las casas que no sean construidas con calidad -
1450 BCE
Egipto
Los inspectores egipcios comprueban las medidas de las piedras usadas para la construcción con un pedazo de cordel. -
1200 BCE
Fenicia
Los inspectores fenicios cortaban la mano a quien hiciera productos defectuosos -
1300
Edad Media
El en siglo XIII los artesanos se convierten en inspectores ya que estos conocía su trabajo a fondo -
Inicio de la revolución industrial
Aumento de la producción pero sin calidad, hay productos buenos y malos desechándolos o vendiéndolos. -
Inicio de la administración científica
Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. El interés se centraba en la productividad. -
Henry Ford
Introduce por primera vez el método revolucionario de la linea de producción -
Shewhart
W.A. Shewhart introduce el concepto de carta de control en un
memorándum técnico de los Laboratorios Bell. -
Segunda Guerra Mundial
La guerra general la importancia en el control estadístico genrando normas Z-1 y normas británicas de calidad. -
Ishikawa
Desarrollo el diagrama de causa y efecto, se usa como una herramienta sistemática para encontrar seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad era la producción y organizar la relación entre ellas. -
Feigenbaum
Promueve la frase "control y calidad total" considerando la calidad como una herramienta de administración estratégica, involucra a todo el personal los costos y el plan. -
Deming
Implementa el control estadísticos de los procesos spc y los conceptos de calidad standard process control -
Método justo a tiempo (just in time)
Sistema de organización de la producción para aumentar la productividad, producir los elementos que se necesitan en las cantidades que se necesitan en el momento en que se necesitan. -
Control total de calidad
Feigenbaun fija los principios básicos de control y calidad total para prevenir, no para corregir -
Shingo
Crea y formaliza el cero control de calidad que resalta mucho la aplicación de la POKA YOKE un sistema de inspección de la fuente -
TOYOTA toyotismo
desplaza al Fordismo en producción en cadena, destacando la idea de trabajo flexible, aumento en la productividad a través de la gestión y organización (just in time) y el trabajo combinado. -
Circulos de Calidad en NorteAmérica
Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés). -
Bayard
Aporta 4 principios:
1.- La definición de calidad esta de acuerdo a las necesidades.
2.- El sistema de calidad es prevención.
3.- Un manejo estándar equivale a 0 errores.
4.- La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Taguchi
Su filosofia de calidad es:
1.- Función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
2.- Control de calidad fuera de linea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento.
3.- Inovaciones en la estadística en el diseño de experimentos y uso de factores externos incontrolables. -
Normas ISO 900
Se publican las normas de estandares de calidad ISO 9000, El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. -
Joseph M. Juran
Desarrolló ala trilogía de Juran, un enfoque de la gestión compuesta por 3 procesos:
Planificación, control de calidad y mejora de la calidad. -
Masaaki Imai
Fundó el instituto Kaisen para ayudar a las compañías occidentales introduciendo sus conceptos, sistemas y herramientas. -
Claus Moller
Da los conceptos: Las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, imployeeship y una demanda es un regalo. -
Revision Normas ISO 9000
Surgen las ISO 9000 -
La norma ISO 9000
Es la principal norma de familia ISO 9001-2008 sistemas de gestión de calidad requisitos.