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EL CODIGO DE HAMMURABI
Declara, si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y su casa se derrumba matando a su dueño, el albañil sera condenado a muerte. -
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Proporciona la organización científica del trabajo;las líneas de producción. Separa la planificación del trabajo, de la producción y del diseño de los productos. -
HENRY FORD
Crea la cadena de montaje movil. Producción en masa de productos de gran tecnología, a bajo costo. Logra productos de buena calidad, en menos tiempo y menor costo. -
JOSEPH M. JURAN
Sistemas y procedimientos de la organización para evitar que produzcan bienes defectuosos. Introdujo el concepto de costos de calidad como focos de importantes ahorros si se evalúan inteligentemente; destaco la importancia de los servicios de soporte de calidad para procesos de manufactura, la calidad es adecuar las características de un producto al uso que le a dar el consumidor. -
ETAPA DE CONTROL DE CALIDAD
La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado sino en los procesos. Pretendía ir mas allá de una inspección. -
WALTER E. SHEWHART
Introduce la estadística como instrumento de bestión de calidad y dos conceptos importantes:
la variabilidad de los procesos y la pluralidad de las dimensiones de la calidad. -
ARMAND V, FEIGENBAUM
Promovió la frase control de calidad total de Estados Unidos, la cual considera a la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una cpompañia este informado. -
SHINGEO SHINGO
Creo y formalizo el cero control de calidad "Poka Yoke". -
CONTROL DE CALIDAD
Se adopta en Japón el termino de control de calidad en toda empresa. -
PHILIP B. CROSBY
Preconiza el trabajo continuo para lograr cero defectos y la prevención de errores. Hacerlo bien a la primera. Planea bien el costo que significa la no calidad. -
KAORU ISHIKAWA
Un autor reconocido de la gestión de la calidad, proporcionó la siguiente definición respecto a la calidad total: "filosofia,cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad".
La calidad total puede entenderse como la satisfacción global aplicada a la actividad empresarial. -
WILLIAM EDWARDS DEMING
Creo el método Derming el cual presenta 14 puntos a seguir y 7 puntos negativos u obstáculos a evitar. Planeo la mejora continua , la cual está basada en un ciclo de 4 pasos:
planificar, hacer, verificar y actuar, se conoce ampliamente como ciclo PHVA. -
ISO 9004
Gestión para el éxito sostenido, enfoque de gestión de calidad, proporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos en la ISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de calidad y por lo tanto el potencial de mejorar el desempeño de la organización. -
ISO 9000
Fundamento y vocabulario, establece el punto de partida para entender la serie de normas ISO 9000, describe los términos fundamentales y las definiciones utilizadas en las normas. -
ISO 9001
Requisitos, este es el estándar requerido para valorar la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables para de esta manera, cumplir con la satisfacción del cliente; es la única norma de la familia ISO 9000 con la cual se puede realizar una auditoria de la tercera parte. -
ISO 19011:2011
Presenta una guía sobre las auditorias internas y externas de los sistemas de gestión de calidad. -
ISO 18001 OSHAS
Gestiona la seguridad y la salud ocupacional en el sitio de trabajo, están diseñadas para ser compatibles con las normas de gestión ambiental. -
OSHAS 18002
Implementan el procedimiento formal para cumplir con los requisitos establecidos y para verla por la seguridad y salud en el trabajo. -
ISO 45000
Es una nueva norma que reemplaza la norma ISO 18000 OSHAS, actualmente se encuentra en desarrollo y busca apoyar el trabajo de las organizaciones para reducir los problemas que generan el manejo de las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.
