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1450 BCE
Antes de Cristo
Alrededor del año 1450 a. C., los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método -
Año 1700
Año 1700 - Inicio revolución industrial. Incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarta o se vende. -
Año 1800
Año 1800 - Taylorismo Frederick. Taylor crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción. -
Año 1908
Año 1908 - Fordismo. Este método consistía en cadenas de producción, trajo consigo el incremento de la producción, los salarios y el número de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. La filosofía de Henry Ford era: “sencillo, popular y sobre todo barato”. Este método incremento las ventas y aumento las ganancias. -
Año 1940
Año 1940 - Calidad Durante la Segunda Guerra Mundial (1940). La segunda guerra mundial generó la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de los Estados Unidos e Inglaterra, tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente. -
8 de Abril, 1941
8 de Abril, 1941 Joseph Juran. Define la calidad como adecuación al uso es también el cumplimiento de las especificaciones para él los principales aspectos de la calidad son: Técnicos, relativamente fáciles de cumplir. Humanos, hoy en día los más difíciles de cumplir. Juran señala que los problemas de calidad se deben fundamentalmente a la mala dirección más que a la operación. -
8 de Abril, 1941
Considera que todo programa de calidad debe tener:
Educación masiva y continua, programas permanentes de mejora. Liderazgo participativo para la mejora continua. -
28 de Enero, 1943
28 de Enero, 1943 - Kaoru Ishikawa. Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. -
28 de Enero de 1943
Ingeniero creador del concepto de Calidad Total. Se distingue por 2 aspectos: a) Su proceso de planear, hacer, verificar y actuar. Planear a su vez es determinar objetivos y métodos.Verificar permanentemente si el producto satisface lo planeado, incluyendo la satisfacción del cliente.Actuar implica tomar la acción correctiva necesaria. b) Su metodología de análisis causal para la solución de problemas conocida como diagrama de causa-efecto. -
20 de Julio 1944
Armand Vallin Feigenbaum. Promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
20 de Junio, 1950
“El ciclo Deming”, que es un modelo de proceso administrativo dividido en cuatro fases: Proyectar un producto con base en una necesidad de mercado. Ejecutar el proyecto. Verificar o controlar el producto conforme a indicadores de calidad durante las fases del proceso de producción y comercialización. Interpretar reportes, registros, para actuar a través de cambios en el diseño del producto y de los procesos de producción y comercialización para la mejora continua. -
14 de Noviembre, 1961
A Shigeo Shingo se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
28 de Febrero, 1980
Philip Bayard aportó cuatro principios más importantes: La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades, el sistema de calidad es prevención, un manejo estándar equivale a cero errores, la medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
24 de octubre, 1982
Genichi Taguchi los elementos clave de su filosofía de calidad son:
1. La función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
2. La filosofía del control de calidad, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo.
3. Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida -
19 de Abril, 1986
Masaaki Imaii fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. -
4 de Septiembre, 1991
Claus Moller el acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. -
13 noviembre 2010
ISO 9000 la principal norma de la familia es la ISO 9001:2015 la base del sistema de gestion de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
