Calidad total

HISTORIA DE LA CALIDAD

By angie puentes duarte
  • 2012 BCE

    PETER SENGE

    PETER SENGE
    Director centro de aprendizaje organizacional MIT
    La quinta disciplina: cambio dramático mentalidad profesional
    Organizaciones inteligentes
  • 2010 BCE

    ISO 9000

    ISO 9000
    ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la calidad.
  • 1991 BCE

    CLAUS MOLLER

    CLAUS MOLLER
    El acuño los conceptos
    * la persona primero
    * el lado humano de la calidad
    * calidad personal
    * los clientes internos
    ¨una demanda es un regalo¨
  • 1986 BCE

    MASAAKI IMAI

    MASAAKI IMAI
    Instituto Kaizen, inteligencia emocional e inteligencia racional, teoría organizacional, gerencia de calidad.
  • 1985 BCE

    JOSEPH JURAN

    JOSEPH JURAN
    Juran amplio la aplicacion del principio de Pareto a cuestiones de calidad ( 80% de un problema es causado por el 20% de las causas)
    3 procesos de gestión: planificación, el control de la calidad y la mejora de calidad.
  • 1982 BCE

    GENICHI TAGUCHI

    GENICHI TAGUCHI
    Mejora métodos estadisticos controversiales en occidente.
    3 elementos de la filosofia de calidad
    * la función de perdida, utilizando para medir la perdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
    *la filosofía del control de calidad fuera de línea ( parámetros de diseño y buen funcionamiento)
    * innovaciones en la estadística el diseño de experimentos
  • 1980 BCE

    PHILIP BAYARD

    PHILIP BAYARD
    4 principios
    * la definición de calidad esta de acuerdo a las necesidades
    *el sistema de calidad es prevención
    * un manejo estandard equivale a cero errores
    * la medida de la calidad es el precio de la inconformidad
  • 1970 BCE

    TOYOTISMO

    TOYOTISMO
    Se destaca esencialmente en su idea de trabajo flexible, aumento de productividad a través de la gestión y organización (just in time) y el trabajo combinado.
  • 1961 BCE

    SHIGEO SHINGO

    SHIGEO SHINGO
    Creo y formalizo el cero control de calidad, resalta la aplicación de un sistema de inspección en la fuente poka yoke.
    producción Toyota, cero inventarios, 5´s
  • 1943 BCE

    KAORU ISHIKAWA

    KAORU ISHIKAWA
    Diagrama de Causa - efecto se utiliza como herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción y organizar la relación entre ellas.
    experto en control de calidad
    60´s introdujo los circulos de calidad
    calidad total: clientes internos y externos
  • 1908 BCE

    FORDISMO

    FORDISMO
    Método que consistía en cadenas de producción, trajo consigo el incremento de la producción, los salarios y el numero de empleados, reduciendo costos y tiempo de producción. método que incremento las ventas y aumento las ganancias.
  • 1901 BCE

    SIGLO XX HENRI FAYOL

    SIGLO XX HENRI FAYOL
    Soluciono problemas no abordados por Taylor, se dio la división del trabajo, teoría clásica, autoridad, responsabilidad y jerarquías.
  • 1800 BCE

    SIGLO XX TAYLOR FREDERICK

    SIGLO XX TAYLOR FREDERICK
    se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción.
    clasificación de productos ¨aceptables- no aceptables¨
    Dpto de control de calidad
  • 1700 BCE

    REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

    REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
    Incrementa la producción, pero carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo, y de ahí se descarta o se vende.
    Optimizar costos
    Adams Smith: riqueza de las naciones, especialización operaciones