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Period: 450 to
La época del trabajo manual
Entre el siglo V y el XV, los gremios conformados por maestros, oficiales y aprendices, fomentaban en los artesanos (fabricantes) la importancia de realizar su trabajo ofreciendo productos de buena calidad.
A mediados del siglo XVII se elaboro un sistema para la fabricación de armas de fuego (Mosquetes) por medio de partes intercambiables, las cuales más adelante fueron mejoradas y reforzadas para brindar una mejor calidad. -
1450
El aseguramiento de la calidad.
Ha sido un aspecto importante de las operaciones de producción a través de la historia. Murales egipcios muestran evidencias de medición e inspección, las piedras para las pirámides se cortaron de manera tan precisa que incluso en la actualidad es imposible introducir la hoja de un cuchillo entre los bloques. -
Principios del siglo XX
Bell System fue el líder en la incipiente historia moderna del aseguramiento de la calidad industrial, tuvo la iniciativa de crear un departamento de inspecciones el cual se basaba en el cumplimiento de las normas de contratación, cotización, etc.
En este departamento de inspecciones se desarrollaban nuevos métodos, planteamientos y acciones para la mejora de la calidad, Así, la calidad se convirtió en una disciplina técnica por sí misma. -
Period: to
La época posterior a la Segunda Guerra Mundial
A finales de 1940 y principios de 1950 la producción se convirtió en una prioridad principal. Se desarrollo una cultura de mejora continua para la creación de bienes y servicios necesarios para la satisfacción de las necesidades de sus clientes. -
Premio Deming
(JUSE) Unión de científicos japoneses instituyeron este premio, el cual es el más antiguo y más ampliamente reconocido a la calidad en el mundo. Se estableció en 1951 en honor a W. Edwards Deming que contribuyó enormemente a la proliferación del control de calidad estadístico en Japón después de la Segunda Guerra Mundial. -
Mejoras en la calidad Japonesa
Estas fueron lentas y continuas, sin embargo luego de 20 años sus productos eran el resultado de los niveles de la mas alta calidad . -
La Revolución de la Calidad
Ahora la responsabilidad recaía sobre la dirección y con ella toda
la organización, la calidad estaba orientada no solo al producto y a los procesos sino también a las personas llamada calidad total,
en donde el impacto estratégico de la calidad constituyó
su principal objetivo. Una de las organizaciones que más
influyó en esta etapa fue la Organización Internacional para
la Estandarización (ISO). -
Explosión del Transbordador Challenger
A partir de esta tragedia se aumentó la conciencia e importancia en la calidad, con esto los consumidores son capaces de identificar un producto o servicio que tenga una excelente calidad. -
Period: to
Primeros Éxitos
La calidad en esta época llegó a convertirse en una industria, por sus éxitos logrados al transcurrir de los años, mostrando grandemente resultados positivos que se podían adaptar a otras empresas.
Se puso en practica la generación de programas para el reconocimiento de logros de calidad en las empresas. -
De la calidad del Producto a la Administración de la Calidad total
La ASQ indica las características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Debe ser un producto o servicio libre de deficiencias. Calidad significa "aptitud para el uso (Joseph Juran) o "conformidad con los requisitos (Philip Crosby),(la calidad se enfoca desde una perspectiva de sistemas, en vez de
un proceso.
