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1752 BCE
Código de Hammurabi
"Si un arquitecto hizo una casa para otro, y no la hizo sólida, y si la casa que hizo se derrumbó y ha hecho morir al propietario de la casa, el arquitecto será muerto". -
1450 BCE
Inspectores egipcios
Comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron éste método. -
Inicio de la revolución industrial
Incrementa la producción pero esta carece de un control de calidad, se clasifica un producto como bueno o malo y de ahí se descarta o se vende. -
Normalización de las piezas
El armero francés Honoré Le Blanc desarrolló un sistema para la fabricación basado en la idea de los componentes intercambiables. La administración de Estados Unidos encargó a Eli Whitney la fabricación de armas con el sistema de Le Blanc. -
Taylorismo Frederick
Taylor crea un método en el cuál se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción. -
Henry Ford
El fordismo fue un método que consistía en cadenas de producción, los salarios y el número de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. Éste método elevo las ventas e incremento las ganancias. -
W. A. Shward
Aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales en Bell Laboratories. -
Calidad durante la segunda guerra mudial
el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente a los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. -
Edwards Deming
Edwards Deming contribuyó precisamente a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Joseph Juran
Juran amplio el amplió la aplicación del principio de pareto a cuestiones de calidad. -
Paracaídas defectuosos en la guerra
De cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 3.45 no se abrieron, por lo que se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad para evitar aquella tragedia, -
Kaoru Ishikawa
Desarrollo el primer programa para asesorar a un grupo de ingenieros de la industria japonesa, el diagrama de causa y efecto. -
Armand V. Feigenbaum
Promovió la frase de control de calidad total en Estados Unidos.Considerando la calidad como una herramienta de control estratégica que requiere que todo el personal de una compañia este informado. -
Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros
La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE – Union of Japanese Scientists and Engineers) constituye un grupo de investigación sobre control de calidad. En 1950 Edwards Deming es invitado a impartir una serie de cursos y seminarios. -
Calidad japonesa
Por primera vez Deming , el padre de la calidad japonesa hizo uso en Japón ante un grupo importante de su modelo administrativo para el manejo de la calidad, -
Levey y Jennings
Introducen el contro de calidad en los laboratorios clínicos. (Gráficas de control de calidad interno). -
Joseph M. Juran visita Japón
Imparte una serie de seminarios dirigidos a niveles directivos altos y medios sensibilizándolos acerca de su papel en el control de la calidad. -
Método "justo a tiempo" (JIT)
Sistema de organización de la producción para las fabricas de origen japones, permite aumentar la productividad. -
Contro total de calidad
Armand V. Freigenbaum fijó los principios básicos de control de calidad total, el control de calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. -
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad que resalta mucho la aplicación de las poka yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Cero defectos
Phillip B. Crosby lanza su concepto de cero defectos. -
Pruebas de laboratorio
Tonks publica las primeras recomendaciones para establecer normas de calidad en pruebas de laboratorio. -
Mejoramiento de la calidad
Se crea el programa de mejoramiento de la calidad en Nueva York. -
B. Crosby
Desarrolla la experiencia conseguida por Martín Marrieta de responsabilizar al obrero acerca de la calidad de las operaciones que se le confían, este método entraña la supresión de numerosos controles e insita a suscitar en el operario la toma de conciencia de “hacerlo bien a la primera y siempre”. -
Roy N. Barnett
"valores normales" para pruebas de laboratorio. -
Gran Bretaña
Inicia el esquema nacional para la valoración externa de la calidad de los laboratorios clínicos -
IMSS
Establece el control de calidad interno. -
Interamerican Network of Quality and Productivity
Asociación formada por más de 50 instituciones no lucrativas del continente americano, orientadas a investigar y promover la calidad, la productividad y la calidad de vida en el trabajo. -
Secretaria de Salud
Integra un programa de evaluación externa de calidad. -
Philip Bayard
Aporto cuatro principios importantes:
-La definición de calidad esta de acuerdo con las necesidades.
-El sistema de calidad es prevención.
-Un manejo estándar equivale a cero errores.
-La medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
Calidad en Química clinica
La OMS Y la IFCC patrocinaron en México el proyecto de calidad en química clínica. -
Joseph M. Juran
Desarrollo "la trilogía de juran", un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la planificación el control de calidad y la mejora de la calidad. -
Asociación Mexicana para la Calidad Total
Se crea la Fundación Mexicana para la Calidad Total. Se convierte en “La Voz de Calidad en la Calidad”. El ING. Julio Gutiérrez es su primer presidente. -
ACADEMIA MEXICANA DE CALIDAD
Nace la Asociación Mexicana de Calidad (AMC) en el estado de Guanajuato con apoyo de instituciones gubernamentales como la C.F.E. y la Consisscal.
Nace el Centro Nacional de Productividad de Canacintra con el apoyo de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, su objetivo es el coadyuvar a la creación de programas de productividad y calidad en la industria de la transformación, de tal manera que la industria nacional sea equiparable a su competencia internacional. -
Premio nacional de la calidad total
En méxico se constituye el Premio Nacional de Calidad Total con oficina dependiente de la SECOFI, sus objetivos son:
* Fomentar y estimular los procesos de calidad total.
* Promover la productividad y la calidad de los productos.
* Fomentar las exportaciones.
Asimismo colabora en la investigación y desarrollo de los centros estatales de calidad y productividad. -
PECEL
En la ENCB se crea el programa de evaluación de la calidad (PECEL) entre laboratorios a cargo del Dr. Sergio Alba -
Claus Moller
El acuño los conceptos Las personas primero, el lado humano de la calidad, calidad personal, los clientes internos, Employeeship y una demanda es un regalo. -
EMA
En México se crea la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA). -
PACAL
En México se crea el programa de aseguramiento de la calidad (PACAL), incluye la participación de 3000 laboratorios. -
ISO 9000
La principal norma de la familia es la ISO 9000:2008. Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos.
