-
Period: to
Vilfredo Pareto
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y administración. -
Frank y Lillian Gilbreth
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos.
Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores -
Henry L. Gantt
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración. Desarrolló
la gráfica Gantt -
Frederick W. Taylor
Reconocido como el padre de la administración científica. Su
principal preocupación fue elevar la productividad mediante
mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios destacan la
utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación
de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los
trabajadores. -
1910
Henry Ford, con el Modelo T, utilizó el sistema de producción en serie para aumentar
la producción. -
Period: to
Walter Dill Scott
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal -
Hugo Münsterberg
Aplicación de la psicología a la industria y administración. -
Henri Fayol
Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14
principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps. -
1920
Alfred Sloan, de General Motors, estableció el escenario de la organización moderna al utilizar
la estructura organizacional divisional, que permite a las divisiones operar como compañías
individuales -
Period: to
Max Weber
Teoría de la burocracia. -
1950
Toyota innovó las formas de mejorar la eficiencia reduciendo al mínimo la rotación de
empleados; lo que en 1961 condujo al concepto de control de calidad. -
Laurence Peter
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes -
1973
La compañía DuPont utilizó el proceso de revisión de 360 grados para proporcionar
realimentación entre gerentes, colegas y subordinados. -
Peter F. Drucker
Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de administración -
1987
Motorola utilizó el proceso Seis Sigma para mejorar la eficiencia y reducir los defectos.
General Electric fue una de las primeras en adoptarlo -
1989
IBM administró el procesamiento de datos de Kodak. Durante el decenio de 1990 el enfoque
se utilizó para trasladar el trabajo a otros países. -
1990
La reingeniería supuso replantear radicalmente la forma de pensar los procesos organizacionales, algo que pudo generar despidos, aunque Michael Hammer, quien popularizó el enfoque,
considera que éste no era el principal propósito de la reingeniería. -
2000
Las compañías trabajan con otras empresas y clientes para llegar a ideas nuevas e
innovadoras. Procter & Gamble, por ejemplo, esperaba que la mitad de sus innovaciones
llegara del exterior -
2011
Un enfoque creciente para albergar la tecnología de la organización externamente (The Cloud),
la computación móvil y aprovechar los medios de comunicación sociales para interactuar de
manera más eficaz con los clientes, lo que ayuda a modelar una estrategia organizacional y
tiene un efecto directo en la forma en que los líderes administran sus compañías.