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1752 BCE
Aparición del código de Hammurabi
Código de Hammurabi, en donde ya se establecen sanciones respecto a la calidad -
1450
Primer antecedente de inspección
Primer antecedente de inspección en la ciudad de Tebas, Egipto -
Revolución Industrial
Signo de gran producción y de inspección -
Surge el supervisor
Surge el supervisor quien asume la responsabilidad de la calidad del producto o trabajo. -
Estudios de calidad
Se desarrollan los primeros estudios sobre la calidad -
Control estadístico de la calidad
Shewhart crea el control estadístico de la calidad -
Normas 600
En Gran Bretaña se desarrollan las normas 600 -
Primer sistema de aseguramiento de la calidad
Estados Unidos crea el primer sistema de aseguramiento de la calidad en el mundo -
Calidad en la industria militar
Deming mejora la calidad en la industria militar de Estados Unidos -
Primeros estándares y normas de calidad
Se busca establecer los primeros estándares de calidad y surgen las primeras normas de calidad y un sistema de certificación de calidad. -
Creación de JUSE, ASQC, ISO
JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros)
ASQC (American Society for Quality, comunidad global de profesionales de calidad)
ISO (Organización Internacional de Normalización para la creación de estándares internacionales). -
Modelo administrativo para el manejo de la calidad
Deming desarrolla su modelo administrativo para el manejo de la calidad -
Globalización de la calidad y surgimiento de la Gestión de Calidad Total
Es una estrategia de gestión desarrollada por las industrias japonesas, a partir de las prácticas impulsadas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming y Joseph Juran -
Hacerlo bien a la primera, concepto cero defectos
Phillip Crosby desarrolla la experiencia de hacerlo bien a la primera, concepto cero defectos: Los requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malos entendidos. -
Feigenbaum crea el concepto de calidad total
Concepto que tiene como finalidad la satisfacción del cliente y obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. -
Normas ISO 9000
Conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios -
Modelo europeo de excelencia
Se basa en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de una organización. -
Modelo Malcolm Baldrige
Modelo de excelencia que se usa en Estados Unidos y es el marco de referencia utilizado para la evaluación del premio nacional de calidad de Estados Unidos. -
Calidad en el concepto de la educación
La aplicación de la calidad en el concepto de la educación impulsada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (O.C.D.E.) y posteriormente por las Comisiones Europeas. -
Reuniones internacionales: educación y calidad
Reuniones orientadas a vincular la calidad con distintos componentes de la educación: calidad y currículo, calidad y docentes, calidad y dirección escolar, calidad y evaluación, escuelas y calidad de enseñanza. -
Modelo iberoamericano de la calidad
Es un modelo supranacional que trata de crear un punto de referencia único en el que se encuentren reflejados los distintos modelos de excelencia nacionales de los países iberoamericanos. -
Actualización ISO 9000
Las normas ISO 9000 son reactualizadas -
Competitividad y calidad
La calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados.
